자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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가전, 가구, 비품

세탁기를 작동시키면 이상한 소리가 납니다. 어떻게 하면 좋을까요?
아래와 같은 경우, 이상한 소리가 발생하거나 진동이 크게 날 수 있습니다. 확인 부탁드립니다. 더 보기
세탁을 해도 빨래가 깨끗해지지 않습니다. 원인이 무엇인가요?
세탁기에 허용 용량 이상의 세탁물을 넣으면 제대로 세탁되지 않습니다. 더 보기
세탁기의 급수 호스에서 물이 새고 있습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
세탁기의 수도꼭지가 열려 있다면 먼저 수도꼭지를 잠궈주세요. 더 보기
세탁기의 급수 호스가 짧아 급수구에 닿지 않습니다.
방수판의 급수구가 설치되어 있으면 1.5m~2.0m의 자동세탁기 급수 호스가 필요합니다. 더 보기
지상디지털튜너를 연결했는데 TV를 볼 수 없습니다. 고장인가요?
아래를 참고해주시기 바랍니다. 더 보기
비품인 침대가 파손되었습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
교환 의뢰를 하겠습니다. 파손 상태 등을 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. (나무판, 사이드프레임 파손 등) 더 보기
비품인 티비 선반(바퀴, 유리문 등)이 파손되었습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
교환 또는 수리를 의뢰하겠습니다. 파손 원인과 상황을 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 전달해주시기 바랍니다. 더 보기
비품인 커텐이 더러워졌습니다. 교환받을 수 있나요?
입주중에는 고객님께서 실내 비품, 가구, 가전을 관리, 청소해주셔야 합니다. 더 보기

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