자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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현관, 열쇠

강풍이 불어 현관문이 파손되었습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
태풍이나 저기압의 발달 등으로 강풍이 발생하면, 현관문을 여닫을 때 현관문이 강풍으로 인해 파손되는 경우가 있습니다. 더 보기
현관문 표면에 물이 흠뻑 젖어 있습니다. 원인이 무엇인가요?
실외 기온에 의해 차가워진 현관문에 실내에 수분을 머금은 공기가 접촉하여 발생하는 결로가 원인입니다. 더 보기
열쇠 분실에 주의해주세요.
입주자로부터 열쇠 분실에 대한 상담전화가 증가하고 있습니다. 분실 시에는 방에 들어가는 것을 물론, 비용 또한 발생하는 경우가 있으므로 충분한 주의를 부탁합니다. 더 보기
열쇠 번호란 무엇입니까?
열쇠 번호란, 열쇠에 기재(각인) 되어 있는 7~10자리의 번호입니다. 더 보기
열쇠 사용방법을 알려주세요.
열쇠 형태에 따라 사용방법이 다릅니다. 아래를 참고해주세요. 더 보기
열쇠(카드 키) 삽입이 잘 안됩니다.
동작 불량이 일어난 가능성이 있습니다. 더 보기
열쇠를 분실해도 보조키가 있으면 그대로 사용해도 문제없나요?
문제는 없습니다만, 상황에 따라 비용이 청구되는 경우가 있습니다. 더 보기
열쇠를 교환할 경우 비용은 얼마나 드나요?
의뢰 방법에 따라 다릅니다. 더 보기

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