자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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  3. LEONET 유저아이디, 비밀번호를 모르겠어요.

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LEONET 유저아이디, 비밀번호를 모르겠어요. 업데이트 날짜 2017.01.12

다음을 확인해주세요.

LEONET (Life Stick)을 처음 사용하는 경우, 초기 유저ID・초기 비밀번호는 계약 시 드린 「LEONET登録確認書(등록확인서)」 또는 열쇠를 드릴 때 드리는「鍵引渡確認書(열쇠수령서)」에 기재되어 있습니다. (계약서와는 별도로 드리는 서류입니다)


LEONET 등록확인서


확인하는 서류가 안 보이고 기억이 안 나는 고객님

◇개인계약의 고객님

아래의 양식으로 문의 바랍니다.

문의 양식

※ 초기ID・초기 비밀번호가 보내집니다.
초기설정을 마치고 임의로 ID・비밀번호를 설정하신 분은 여기에.

▼문의 양식에 필요한 내용

  1. 열쇠 번호 또는 고객님 번호 ⇒열쇠번호 확인방법은 여기.
  2. 아파트 번호 ⇒아파트 번호 확인 방법은 여기.
  3. 호실
  4. 성함
  5. 이메일 주소

답변을 드리기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.

휴대전화의 메일 주소를 입력하신 고객님 중에 스팸메일을 설정하신 경우, "leopalace21.com"에서의 수신이 가능하게 설정해주세요.


◇법인계약의 고객님

초기설정 전의 고객님이 Life Stick을 기동시키고 아래와 같은 화면이 표시되면,「初期設定を開始する(초기설정을 시작함)」을 선택하여 초기화를 하면 새로운 LEONET ID와 비밀번호・비밀 질문을 설정할 수 있습니다.

초기설정을 마치고 임의로 ID・비밀번호를 설정하신 분은 여기에.

  1. 「初期設定を開始する(초기설정을 개시함)」을 선택합니다.


  2. 「初期化開始(초기화 개시)」을 선택합니다.
    ※ 또한, 초기화를 하면 보유 중인 LEONET포인트 및 계약 중인 옵션 서비스 등, 지금까지 이용하던 정보가 삭제됩니다.


  3. 초기화 중의 화면입니다. 초기화는 10분~20분 정보 시간이 걸립니다.


초기화 후,「Life Stickリモコンのペアリング(리모컨 페어링)」→「Googleへのログイン(Google에 로그인)」을 마치면 LEONET 초기설정 화면으로 바뀝니다.

「LEONETへログイン(LEONET에 로그인)」으로 진행하세요.

「LEONETへログイン(LEONET에 로그인)」에서의 설정 방법은 여기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

메일은 이쪽으로

전화로의 문의

외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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