자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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LEONET의 인터넷 연결이 끊겼습니다. 어떻게 하면 좋을까요? 업데이트 날짜 2019.08.27

유선 접속의 경우, 4시간 정도 사용이 없으면 통신이 끊기는 현상이 발생하여 사용자 인증이 필요하게 됩니다.

확인 화면이 표시되면 「LEONET ID・패스워드」를 입력해주세요.

법인 계약으로 Life Stick의 Wi-Fi를 이용하면 Life Stick화면(TV)에 「패스워드를 입력해주세요(パスワードを入力してください)」라고 표시될 수 있습니다. 임의로 설정하신 패스워드를 입력해주세요.
※Life Stick의 전원 코드를 뺐다 끼우고 Wi-Fi를 이용하실 때 Life Stick화면(TV)에서 패스워드를 입력하셔야 합니다.

「패스워드를 입력 해주세요(パスワードを入力してください)」 라고 표시되면 Wi-Fi가 없는 상태입니다.
패스워드의 입력은 「Life Stick 마이룸 > 등록정보・계약 정보 > 패스워드 생략설정」에서 ON으로 설정하면 당일부터 30일간 생략됩니다.
※퇴실 시에는 반드시 OFF로 변경하고 퇴실해주시기 바랍니다.

또한, 빈번하게 연결이 끊기면 통신장애의 가능성이 있으므로 집에 계실때 유저ID등 고객님 정보를 준비하여 LEONET사무국 (무료전화 0120-911-521 접수시간 10:00~19:00 )로 연락주시기 바랍니다.

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0120-984-578

(문의시간 10:00~18:30)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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