자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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계약 관련

소비세는 언제부터 인상되나요?
2019년10월 이후부터 세율이 10%로 인상됩니다. 더 보기
계약서 사본을 발행할 수 있나요?
아래를 참고해주시기 바랍니다. 더 보기
SMS(문자 메세지) 발신 개시에 관하여
입주중이신 고객님에 대한 서비스의 일부로, 핸드폰 문자메세지 서비스(SMS※)를 이용하여 아파트 관리상 각종 연락을 개시합니다(2016년5월~) 아래를 참고해주시기 바랍니다. 더 보기
입주 시 방 열쇠는 언제든지 수령할 수 있나요?
열쇠를 수령하실 수 없는 요일도 있습니다. 더 보기
방을 사무실이나 점포 등으로 이용하여도 되나요?
방은 「거주 목적」에 한하여 이용하실 수 있습니다. 더 보기
방 찾기에 관한 문의를 하고 싶은데 어디에 연락하면 좋을까요?
방 찾기 또는 서비스 관련 문의는 아래의 프리 다이얼 번호에서 접수하고 있습니다. 더 보기
계약시 메일 주소를 등록하였습니다만, 메일 발신을 정지할 수 있나요?
각종 서비스 등의 발신 메일을 정지하려면 손님께서 발생 정지를 설정해주셔야 합니다. 더 보기
「L - Club Off」를 해약하려면 어떻게 해야 하나요?
아래를 참고해주시기 바랍니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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