자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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SMS(문자 메세지) 발신 개시에 관하여 업데이트 날짜 2019.11.23

입주중이신 고객님에 대한 서비스의 일부로, 핸드폰 문자메세지 서비스(SMS※)를 이용하여 아파트 관리상 각종 연락을 개시합니다(2016년5월~)

아래를 참고해주시기 바랍니다.

※SMS:핸드폰 번호를 수신처로, 간단한 메세지를 수신할 수 있는 서비스

■주된 발신 내용
・아파트 관리상의 각종 연락
・건물유지 보수 안내
・재해발생시 입주자 안부 확인
수신하는 고객님의 핸드폰 번호가 au 또는 docomo의 경우, 아래와 같은 전화번호가 표시됩니다.
0120-590-080(레오팔레스21 서비스 센터)
softbank의 경우 아래와 같은 전화번호가 표시됩니다.
3206900

・각종 지불에 관한 안내
수신하는 고객님의 핸드폰이 au 또는 docomo의 경우, 아래와 같은 전화번호가 표시됩니다.
0120-922-721(레오팔레스21 콜센터)
softbank는 아래와 같은 번호가 표시됩니다.
0032069000 또는 21061

■발신처
・입주자로부터 받은 핸드폰 번호에 발신

■기타
・출처:주식회사레오팔레스(株式会社レオパレス21)
받으신 문자 메세지에서 직접 답장은 되지 않습니다.

핸드폰 번호를 알려주시지 않은 경우, 서면 또는 전화로 연락드리게 됩니다.

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

메일은 이쪽으로

전화로의 문의

외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

0120-984-578

(문의시간 10:00~18:30)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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