자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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주거, 로프트, 베란다

베란다에 세탁봉을 걸 곳이 없습니다.
소방법의 규제에 따라 실내에 설치된 방도 있습니다. 밖에 보이지 않는다면 실내를 확인해주시기 바랍니다. 더 보기
방의 전구(형광등)가 나가서 교환하고 싶습니다만 천장이 높아서 닿지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
전구・형광등의 교환작업을 희망하시는 고객님은 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
조명 기구를 마음대로 바꿔도 되나요?
고객님께서 준비하신 조명 기구를 설치하셔도 문제 없습니다. 더 보기
방충망을 설치해도 되나요?
샤시에 방충망용 레일이 있으면 설치하실 수 있습니다. 더 보기
방충망에 구멍이 났습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
수리 또는 교체 조치를 취하겠습니다. 파손상황, 파손 원인 등을 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
방충망은 설치되어 있나요?
방충망의 설치 여부는 건물의 구조・타입에 따라 다릅니다. 더 보기
실내 벽(화장 합판)에 구멍을 냈습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
생활에 지장이 없거나 피해가 커질 가능성이 없다면, 그대로 이용하셔도 문제 없습니다. 더 보기
실내 문의 유리가 깨졌습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
수리 등의 조치를 취하도록 하겠습니다. 파손의 원인, 상황을『문의 양식』 또는 서비스 센터로 전달해주시기 바랍니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

0120-984-578

(문의시간 10:00~18:30)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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