Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Dúvidas mais vistas

Parou de sair água quente da torneira. Qual seria a causa? [data de atualização:2020.03.10]
●Caso esteja saindo somente água normal pela torneira de água quente:mais
Caso não tenha o dinheiro suficiente para pagar a taxa de uso (aluguel), é possível debitar os dois meses no mês seguinte? [data de atualização:2020.02.28]
Todo mês será efetuado o débito automático na data estipulada, essa transferência automática só será realizada uma vez.mais
O fogão elétrico(IH-Indução/Radiação)não está aquecendo, será que está quebrado? [data de atualização:2020.01.31]
Para mais informações clique aquimais

Novas dúvidas

Registro pelo Site Exclusivo do Inquilino「&Leo」/Aplicativo para smartphone「&Leo」 [data de atualização:2020.11.09]
Quando for usar os serviços LEONET pela primeira vez, será necessário cofigurar a sua conta através de um dos modos abaixo: mais
Não sei como remover a capa de cobertura da lâmpada. [data de atualização:2020.11.07]
Escolha abaixo o local referente a lâmpada está instalada: mais
Não sei onde fica o registro de água do quarto. Onde posso encontrar? [data de atualização:2020.11.07]
O lugar do registro pode diferenciar para cada prédio, mas na maioria dos casos ele fica no corredor perto da porta do quarto, na área de dentro do terreno atrás dos quartos ou próximo à entrada do prédio. mais
A lâmpada e o exaustor da cozinha não funcionam. O que eu devo fazer? [data de atualização:2020.11.07]
Em alguns apartamentos, o botão da lâmpada ou do exaustor estarão junto com os botões do fogão. Verifique o painel na parte da frente do fogão. mais
Posso fazer o pedido de cancelamento do contrato do apartamento à partir do aplicativo 「&Leo」 [data de atualização:2020.11.07]
Se você possuir um smartphone (iPhone, Android), poderá solicitar o cancelamento através do aplicativo 「&Leo」. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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