Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Dúvidas mais vistas

De repente, não tem água quente. Qual seria a causa? [data de actualização:2016.08.11]
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O fogão(IH/aquecedor radiante)não está aquecendo, está quebrado? [data de actualização:2016.08.11]
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Sobre a taxa de uso (Aluguel) [data de actualização:2016.08.10]
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Os procedimentos para o cancelamento do contrato de aluguel, feito o contrato como pessoa fisíca. [data de actualização:2016.08.10]
O contrato de aluguel, não está marcada a data final do cancelamento, é obrigatório pagar mensalmente á morar no apartamento.mais
Qual o valor da dispesa no momento de saída do apartamento? [data de actualização:2016.08.09]
Segue abaixo, os custos no momento da saída do apartamento.mais

Novas dúvidas

Sobre o congestionamento da linha telefônica [data de actualização:2019.10.18]
Nos desculpamos por qualquer inconveniente causado pelo congestionamento da linha telefônica. mais
Tenha cuidado ao abrir e fechar a porta quando há ventos fortes  [data de actualização:2019.10.18]
Quando ventos fortes são gerados devido ao desenvolvimento de tufões ou baixa pressão, ao abrir ou fechar a porta de entrada, as portas podem ser atingidas pelo vento forte e ficarem danificadas. mais
Perdi o controle remoto do ar condicionado. O que devo fazer?  [data de actualização:2019.10.18]
Um novo controle remoto será disponibilizado, verifique a marca e o número do modelo do ar condicionado e informe-nos através do 『Formulário de Consulta』ou entre em contato com A Cemtral de Serviço. mais
A parede (papel de parede) rachou devido ao terremoto. O que devo fazer? [data de actualização:2019.10.18]
Caso o dano não interfira na estadia ou que não haja a possibilidade do dano se expandir, solicitamos que utilize o apartamento dessa forma. mais
Como posso drenar a água do vaso sanitário? (Hokkaido) [data de actualização:2019.10.18]
Para evitar que a temperatura ambiente fique abaixo de zero, aqueça o vaso sanitário ou quando não for possível drene a água para evitar o congelamento. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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