Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Dúvidas mais vistas

Parou de sair água quente da torneira. Qual seria a causa? ［data de atualização：2020.03.10］
●Caso esteja saindo somente água normal pela torneira de água quente:mais
Caso não tenha o dinheiro suficiente para pagar a taxa de uso (aluguel), é possível debitar os dois meses no mês seguinte? ［data de atualização：2020.02.28］
Todo mês será efetuado o débito automático na data estipulada, essa transferência automática só será realizada uma vez.mais
O fogão elétrico（IH-Indução/Radiação）não está aquecendo, será que está quebrado? ［data de atualização：2020.01.31］
Para mais informações clique aquimais

Novas dúvidas

【Informação importante referente ao FAQ】 ［data de atualização：2020.12.21］
mais
Gostaria de jogar fora uma bicicleta, o que devo fazer? ［data de atualização：2020.12.08］
Cada cidade e município terá suas regras para descarte, mas normalmente bicicletas são consideradas lixo de grande porte, sendo cobrada uma taxa para o recolhimento. mais
Onde está escrito a Marca/Modelo dos eletrodomésticos/equipamentos do quarto? ［data de atualização：2020.12.08］
A Marca/Modelo estará escrito em alguma parte do eletrodoméstico.※Dependendo da marca, o local poderá diferenciar. mais
É possível emitir uma nova via do contrato? ［data de atualização：2020.12.08］
O contrato é efetuado a partir da assinatura de ambas as partes, em um determinado dia entre a nossa empresa e o Inquilino, então não é possível emitir uma nova via. mais
É possível gerar o recibo de pagamento das Taxas de Uso (Aluguel) do apartamento? ［data de atualização：2020.12.08］
O pagamento da taxa de uso (aluguel) é efetuado por débito automático em conta, portanto não será possível emitir o recibo do pagamento. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

（Horário de atendimento 10:00~18:30）

※Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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