Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Dúvidas mais vistas

Parou de sair água quente da torneira. Qual seria a causa? [data de actualização:2020.03.10]
●Caso esteja saindo somente água normal pela torneira de água quente:mais
Caso não tenha o dinheiro suficiente para pagar a taxa de uso (aluguel), é possível debitar os dois meses no mês seguinte? [data de actualização:2020.02.28]
Todo mês será efetuado o débito automático na data estipulada, essa transferência automática só será realizada uma vez.mais
O fogão elétrico(IH-Indução/Radiação)não está aquecendo, será que está quebrado? [data de actualização:2020.01.31]
Para mais informações clique aquimais

Novas dúvidas

Forma de preenchimento do Formulário de Aviso Prévio de Saída do Apartamento [data de actualização:2020.03.26]
Preencha o formulário de aviso prévio de saída do quarto seguindo as instruções abaixo como referência: mais
Como jogar o lixo de grande porte? [data de actualização:2020.03.25]
Os lixos de grande porte, móveis e eletrodomésticos deverão ser eliminados de acordo com as regras locais. Referente às regras de coleta de lixo. mais
Informação sobre mudança de horário de atendimento da Central de Serviço Internacional [data de actualização:2020.03.24]
mais
Está vazando água da privada. O que devo fazer? [data de actualização:2020.03.22]
Informe o local que está vazando água pelo 『Formulário de atendimento』. Após confirmar as informações, iremos providênciar a manutenção. mais
Quando utilizo a boca da frente do fogão elétrico de duas bocas, a lâmpada começa a piscar e a boca desliga. Qual será o problema? [data de actualização:2020.03.22]
Há fogões elétricos em que o aquecedor da frente será um IH 「Indução (IH)」e o de trás Radiant「Radiação 」.※Estará escrito IH na parte superior da boca. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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