Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Predio・Lado de fora・Area comum

O cano de água congelou. O que devo fazer? 
Se a água interna (água quente) não sair devido ao congelamento, aguarde até que o descongelamento ocorra naturalmente quando a temperatura gradualmente subir. mais
Referente ao prcedimento básico de drenagem de água.
Nas regiões que não chegam à temperaturas negativas, não haverá válvulas de drenagem instaladas. mais
É possível ver a gravação de vídeo da câmera de segurança instalada no prédio?
Infelizmente, não é possível atender as solicitações de pedido de divulgação dos vídeos por pessoa física. (Atendemos as solicitações da polícia do tribunal.) mais
É possível alterar o código da caixa de correio?
Em algumas propriedades, as caixas de correio estão bloqueadas por códigos, sendo este código um número predeterminado, não sendo possível alterá-lo. mais
Achei e peguei um item que estava caído no terreno da propriedade. O que devo fazer? 
A pessoa que derrubou o item pode ter reportado a perda à polícia. Portanto, leve e entregue o item na delegacia ou posto policial mais próximo. mais
Estou com problemas porque há pessoas alimentando gatos na propriedade. O que devo fazer? 
Com base nas informações recebidas pelos clientes, podemos visitar a propriedade para verificação bem como distribuir um comunicado aos residentes. Portanto, informe-nos através do 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Estou com problemas porque há um carro estacionado na rua em torno da propriedade. O que devo fazer? 
Anote o local exato onde o carro está estacionado na rua e o número da placa do veículo (se possível, o tipo do veículo e cor) e informe-nos através do 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Está aparecendo pequenos insetos vermelhos do lado de fora do apartamento. O que devo fazer?
Durante os meses de maio e junho, pequenos carrapatos vermelhos chamados 「carrapato Takara」 podem aparecer nas paredes e no concreto dos edifícios. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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