Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Predio・Lado de fora・Area comum

Estou incomodado com cigarros sendo espalhados/jogados no chão. Como devo proceder?
Fumar, espalhar ou jogar cigarro e bitucas nas áreas de uso comunitário e casos que ferem as regras de boas maneiras podem ser consultados pelo 『Formulário de Questionamento』, ou entrando em contato com a nossa Central de Serviço. mais
Podem me falar a senha do portão de tranca automática (Auto-Lock Gate)?
A senha da portão de tranca automática (Auto-lock Gate) pode ser obtida nas (Instruções de Uso do Apartamento) entregue no momento do contrato. (Este documento é entregue ao responsável da empresa *Tantousha para os apartamentos com contrato de pessoa jurídica) mais
O portão automático está quebrado. Como devo proceder?
Escreva as informações e condições do defeito em nosso 『Formulário de Questionamento』 ou entre em contato com nossa Central de Serviço. mais
Como é a estrutura contra terremotos do prédio?
A estrutura contra terremotos irá depender do modelo e tipo do prédio.Caso houver dúvidas quanto a estrutura, entre em contato com a nossa Central de Serviço ou com a filial Leo Palace mais próxima. mais
Quais os procedimentos para drenagem do aquecedor de água?
Verifique a explicação abaixo. mais
Próximo à parte superior da porta do quarto (Comun em regiões frias)
O medidor de gás poderá estar em lugares diferentes dependendo do tipo do prédio. mais
Quando é feito a limpeza no prédio?
Em cada prédio vem uma empresa de limpeza quatro vezes por mês, limpando a parte comum do edifício (uma vez por mês) e patrulhas regulares (três vezes por mês). mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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