Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Consuta sobre o cotidiano

Como apresentar o relatório de danos do apartamento.
Pedimos aos inquilinos que use as instruções abaixo para reportar danos já existentes no começo do contrato do apartamento, caso o inquilino não possua um celular smartphone(iPhone、Android) ou resida em um apartamento sem o suporte da LEONET. mais
Eu gostaria de enviar o "Relatório de Confirmação de Danos no momento da entrada no apartamento "
Por favor, consulte o fluxograma abaixo e selecione o item correspondente. mais
Apareceu uma rachadura no vidro da janela. Qual será a causa?
Quando a luz do sol atinge diretamente o vidro, o vidro e o arame dentro do vidro se expandem com o calor, e ocorre um fenômeno chamado "rachadura por calor", no qual ocorrem rachaduras no vidro. mais
Posso mudar a companhia de energia elétrica?
O varejo de energia foi liberado a partir de abril de 2016. mais
Sobre a abertura do fornecimento de água quando entrar no apartamento
Quando entrar pela primeira vez no apartamento, não esqueça de ligar para as respectivas empresas para solicitar o fornecimento de "Luz", "Água" e "Gás". mais
Recebi uma notificação de 「Aviso sobre o status das despesas com serviços públicos」. O que devo fazer?
É uma notificação enviada aos clientes que excederam uma certa taxa de uso dos 「serviços públicos (luz, gás e água)」. mais
Roubaram minha bicicleta. O que devo fazer?
Em caso de furto de bicicleta, vá à delegacia ou posto policial mais próximo e registre uma ocorrência. mais
Existe algum caso em que entram no apartamento sem permissão?
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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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