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Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Roubaram minha bicicleta. O que devo fazer? data de actualização 2019.06.27

Em caso de furto de bicicleta, vá à delegacia ou posto policial mais próximo e registre uma ocorrência.

Caso tenha feito o registro de segurança, ao registrar a ocorrência de furto de sua bicicleta, informe o 「Número de registro de segurança」.Uma vez registrado, esse número será utilizado para retornar a bicicleta ao dono caso esta seja encontrada.

Adicionalmente, ao registrar a ocorrência, é gerado um 「número de protocolo da ocorrência」.
 O número de protocolo da ocorrência será necessário para solicitar por exemplo o「ressarcimento à empresa de seguro」. Portanto, certifique-se de guardar este número. (Há casos em que pode demorar alguns dias para ser emitido).


●Referente à cobertura do seguro

Caso você possua um seguro sobre propriedade, há a possibilidade de receber ressarcimento através desta empresa. Entre em contato com a seguradora e verifique com o seu responsável sobre os procedimentos necessários.

Para os que possuem contrato com a『Asuka Seguradora de Curto Prazo』 ou o『Life Support Service(Aioi Nissei Seguros Gerais)』、entre em contato conosco através do 『Formulário de Consulta』 ou através da Central de Serviço.

※O seguro Leo Palace Seguro de Curto Prazo foi alterado para 「Asuka Seguros de Curto Prazo」 em 1/10/2013.
http://www.asuka-ssi.co.jp/

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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