Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Consuta sobre o cotidiano

Eu posso instalar uma antena por conta própria, se eu quiser assistir canais de tv à cabo ou satélite?
É possível instalar uma antena por conta própria caso tenha um local disponível dentro da área do seu quarto (exe: balcão ou varanda, espaço para vaso de plantas na janela). Ao instalar a antena, evite causar danos ou abrir buracos/furos no apartamento. mais
O que devo fazer quando um invasor (ladrão) entrou no apartamento?
Procedimentos caso for vítima de um invasor (ladrão): mais
Recebi uma notificação que "há possibilidade de vazamento de água" da companhia de água. O que devo fazer?
Mesmo que ache que não há vazamento será necessário verificar uma vez. Para isso pedimos que entre em contato pelo "Formulário de Consulta" ou ligar para a Central de Serviço mais
É possível fazer uma consulta em uma língua estrangeira?
Na Leopalace também damos suporte aos clientes estrangeiros. mais
O que devo fazer se quiser instalar um telefone fixo (FAX)?
Para instalar um telefone fixo (FAX) o próprio cliente deverá entrar em contato com a empresa de telefonia e solicitar o contrato. mais
Como apresentar o relatório de danos do apartamento.
Pedimos aos inquilinos que use as instruções abaixo para reportar danos já existentes no começo do contrato do apartamento, caso o inquilino não possua um celular smartphone(iPhone、Android) ou resida em um apartamento sem o suporte da LEONET. mais
Eu gostaria de enviar o "Relatório de Confirmação de Danos no momento da entrada no apartamento "
Por favor, consulte o fluxograma abaixo e selecione o item correspondente. mais
Apareceu uma rachadura no vidro da janela. Qual será a causa?
Quando a luz do sol atinge diretamente o vidro, o vidro e o arame dentro do vidro se expandem com o calor, e ocorre um fenômeno chamado "rachadura por calor", no qual ocorrem rachaduras no vidro. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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