Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Eletrodoméstico,móveis,equipamentos

O ar condicionado não está funcionando corretamente, o que devo fazer?
Coloque a mão na saída de ar do aparelho e verifique qual o estado do vento que sai do ar. mais
O controle remoto do ar condicionado não funciona. Será que está quebrado?
Verifique os itens abaixo: mais
O barulho causado pela unidade externa do ar condicionado está incomodando. O que posso fazer?
É possível diminuir o barulho através de uma manutenção ou ajustando a instalação da unidade. Por favor envie os detalhes do aparelho para o nosso 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Está vazando água da unidade interna do ar condicionado. O que devo fazer?
Por favor, verifique a marca e o modelo do ar condicionado envie as condições do ar-condicionado ao nosso 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço. Enviaremos o pedido de manutenção à uma empresa de ar-condicionado. mais
O ar-condicionado desliga sozinho, será que está quebrado?
O ar condicionado possui um 『 Timer Automático(Configurado para 3 horas)』 que fará com que desligue automaticamente após 3 horas. mais
Quando for trocar uma lâmpada (fluorescente), posso trocar por outro tipo (cor diferente)?
O morador pode escolher a cor de sua preferência, entre os tons de amarelo ou branco. mais
A lâmpada (fluorescente) queimou. Que tipo de lâmpada (fluorescente) devo comprar?
O modelo e tipo de lâmpada irá variar dependendo do local e do apartamento. Caso houver dúvida na hora da compra, pedimos que leve a lâmpada queimada ao Home Center ou à loja em que irá comprar a nova lâmpada para ter certeza de que será o mesmo modelo/tipo. mais
A imagem da televisão está ruim. Será que está com defeito?
①Verifique-se o cabo da antena está instalado corretamente, retire uma vez e encaixe novamente. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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