Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Eletrodoméstico,móveis,equipamentos

Onde está escrito a Modelo dos eletrodomésticos/instalações?
A Marca/Modelo estará escrito no eletrodomésico※Algumas marcas o local pode diferenciar mais
Posso substituir a luminária pela minha própria?
Não há problema em instalar outra luminária.Por favor, guarde as luminárias removidas dentro de casa e devolva-as à sua condição original ao sair do apartamento. mais
Eu não sei como remover a cobertura da lâmpada.
Escolha abaixo, o local da lâmpada. mais
O detector de fumaça/incêndio disparou. O que devo fazer?
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Devo desligar o disjuntor do painel de força quando ao deixar o apartamento?
Deixe o painel de força ligado no ON(入) quando deixar o apartamento。 mais
O espelho de dentro do meu apartamento quebrou. O que devo fazer?
Solicitaremos o serviço de reparação. Preencha o 『Formulário de Consulta』 com as informações de como o espelho foi quebrado e quais as condições atuais ou entre em contato com a nossa Central de Serviço. mais
Sobre a solicitação de reparo do ar condicionado
Todos os anos, de junho a agosto, a frequência do uso de aparelhos de ar condicionado aumenta devido ao calor intenso.Experimente operar o ar condicionado para testar antes do calor intenso chegar, de modo que não corra o risco do ar condicionado 「não estar resfriando」.Além disso, pode ser um defeito? Se você acha que sim, por favor, verifique as informações abaixo antes de solicitar o reparo. mais
Como configurar o controle remoto universal?
Há alguns apartamentos que tem o "Controle Universal" como controle remoto do ar-condicionado.※ O controle universal é compatível com muitas marcas de ar-condicionado. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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