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O controle remoto do ar condicionado não funciona. Será que está quebrado? data de actualização 2020.06.18

Verifique os itens abaixo:

  1. Verifique se as pilhas estão descarregadas.
    Caso estejam descarregadas, remova as pilhas e substitua por pilhas novas.

    Evite colocar pilhas novas e velhas ao mesmo tempo.
    Certifique-se de ter inserido a pilha do lado da polaridade correta(+-).
    ※ Caso as pilhas tenham descarregado dentro do primeiro mês do contrato inicial do quarto, iremos providenciar novas pilhas. Envie o pedido aoFormulário de Consulta』 .

  2. Se no controle remoto houver um botão reset, use a ponta de uma lapiseira ou um palito de dente para apertar o botão e reinicializar. Esse procedimento poderá resolver o problema.

Exemplo de controle remoto com o botão reset (リセット)

acrimokon.jpg

Deslize a tampa para baixo e encontrará o botão para resetar, acima do compartimento das pilhas.

Caso haja algum defeito, enviaremos um controle remoto novo, para isso solicitamos que envie o 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço.
Feito o pedido do novo controle remoto, a entrega poderá demorar até 1 semana para ser entregue. Agradecemos desde já por sua compreensão.


Como verificar se o controle remoto está funcionando corretamente

Para verificar se o controle remoto está funcionando corretamente, verifique as instruções abaixo:

  1. Apontar a unidade de transmissão do controle remoto para a camêra do celular.

  2. Olhando através da camêra do celular, pressione qualquer botão do controle remoto.

    rimokon2.jpg

Se a unidade de transmissão brilhar

O controle remoto está funcionando normalmente.
Existe a possibilidade do ar-condicionado não estar funcionando corretamente (ou caso seja um controle universal, este pode estar desconfigurado). Favor verifique a unidade do ar-condicionado (ou a configuração do controle universal).


Se a unidade de transmissão não brilhar

Existe a possibilidade de o controle remoto estar com defeito ou as pilhas estarem fracas.

Este método de verificação utiliza as características dos sensores CCD e CMOS utilizados em câmeras digitais e assim por diante, por isso alguns modelos, como smartphones podem não ser compatíveis. Caso tenha uma câmera digital, por favor, tente usá-la.

Caso esteja usando um controle remoto universal, verifique aqui.

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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