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A imagem da televisão está ruim, será que é defeito? data de actualização 2017.04.28

Verifique-se o cabo coaxial está instalado corretamente, retire uma vez e encaixe novamente.

Caso a televisão seja de cristal líquido (TV com sintonizador digital integrado)

Conecte na entrada de antena da TV oo cabo coaxial que está localizado na parede.


Caso a televisão seja de tubo + Sintonizador digital de TV

Conecte corretamente o cabo coaxial na entrada de antena do sintonizador.


Se o pino do cabo coaxial estiver quebrado, há casos em que o sinal não pode ser recebido corretamente.

Verifique-se o pino não está quebrado, retirando o cabo.

antenasen2.jpg

※Cuidado com o pino do cabo de antena pois ele é frágil e fácil de entortar.

Foi realizada a configuração dos canais?

Imediatamente após a instalação, é necessário o escaneamento dos canais. Consulte o manual de instruções da TV ou o site de cada fabricante e tente configurar os canais.

Além disso, as condições meteorológicas podem causar interferência temporária das condições de recepção, portanto, em caso de forte chuva, ventania, etc, por favor, observe o estado por um tempo.

Se a mensagem for exibida com muita frequência ou se alguns canais não aparecerem, é possível que a condição de recepção da antena esteja com defeito ou que o dispositivo não esteja funcionando corretamente. Por favor, informe-nos através do 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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