Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

mais

Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

mais

  1. Dúvidas comuns TOP
  2. Eletrodoméstico,móveis,equipamentos
  3. Sobre a solicitação de reparo do ar condicionado

À Lista de Categorias

Sobre a solicitação de reparo do ar condicionado data de actualização 2019.05.20

Todos os anos, de junho a agosto, a frequência do uso de aparelhos de ar condicionado aumenta devido ao calor intenso.

Experimente operar o ar condicionado para testar antes do calor intenso chegar, de modo que não corra o risco do ar condicionado 「não estar resfriando」.

Além disso, pode ser um defeito? Se você acha que sim, por favor, verifique as informações abaixo antes de solicitar o reparo.



▼O ar condicionado não está funcionando bem
●Há poeira acumulada no filtro do ar condicionado?
Caso o filtro não tenha sido limpo, há a probabilidade da função ter se deteriorado devido ao entupimento do filtro.

●A saída de ar está soprando vento gelado?
Conforme a temperatura externa aumenta, a sensação da temperatura no ambiente interno pode não ser sentida como a temperatura definida.
Defina o controle remoto para 『冷房/Resfriamento』 e 『28 ° C』, pressione o botão de operação apontando para o ar condicionado, e após um bipe 『Pi!』o modo de resfriamento irá ativar, mantenha a mão sobre a saída de ar para verificar se o vento está frio.


▼O ar condicionado desliga no meio da operação
● O ar condicionado possui timer (desliga após 3 horas)?
Caso o ar condicionado possua timer (desliga após 3 horas), a operação será interrompida automaticamente a cada 3 horas. Caso queira continuar o uso, será necessário religar o aparelho.

Aqueles que possuem quaisquer dúvidas sobre as configurações do timer, consulte aqui.


▼O ar condicionado não está funcionando
●O disjuntor de energia não está caído, ou ainda, o cabo de energia não está fora da tomada?
Por favor, verifique dentro do apartamento se todos os disjuntores estão ligados (ON).
Além disso, desconecte o plugue do ar condicionado e tente novamente.

●É possível ligar o ar condicionado com o botão de emergência?
Se o ar condicionado funcionar, pode haver um problema com o controle remoto. Por favor, tente ligar o aparelho com o botão de emergência para verificar.

●A bateria do controle remoto não está esgotada?
Remova a bateria do controle remoto e substitua-a por uma nova.

●A configuração do código do fabricante do controle remoto está correta?
Se estiver usando um controle remoto universal, certifique-se de que o código do fabricante do controle remoto esteja ajustado corretamente.


▼A luz de energia do ar condicionado está piscando
●A tampa e a persiana direcional do vento estão devidamente instaladas?
Pode estar informando que a tampa do ar condicionado ou a persiana direcional do vento não estão fechadas corretamente. Especialmente após a limpeza do ar condicionado, certifique-se de que a tampa e a persiana estejam encaixadas corretamente.


▼O cheiro do ar condicionado está incomodando.
●A poeira está acumulada no filtro do ar condicionado?
Se o ar condicionado não tiver sido usado por um longo período de tempo, o cheiro pode ocorrer no primeiro momento.
Além disso, a causa pode ser a sujeira no filtro. Portanto, lave o filtro removido com um chuveiro, etc. e após secá-lo bem, tente usar novamente.


▼Está vazando água pela unidade interna do ar condicionado.
●A causa pode ser a drenagem no ar condicionado ou entupimento da mangueira de drenagem.
Caso não seja feito a limpeza do filtro do ar condicionado, poderá causar mau funcionamento da unidade principal, entupimento da mangueira de drenagem, vazamento de água e mau cheiro. Portanto, limpe periodicamente o filtro.


Após verificar os items acima, caso nao haja melhora ou se houver alguma anormalidade, providenciaremos o reparo, etc. Após verificar a marca e o modelo, entre em contato através do 『Formulário de Consulta』ou entre em contato através da Central de Atendimento.


local para verificar a marca e o modelo


※Em julho e agosto, devido a grande demanda de serviços das empresas de reparo, poderá levar algum tempo para a efetiva visita. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos por sua compreensão.


※Sobre os custos de reparo
Se não houver danos intencionais ou acidentais pelo cliente, em caso de falha devido ao consumo natural ou deterioração pelo tempo, não será cobrado nenhum custo de reparo.

Categoria

Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

Top of page