Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Eletrodoméstico,móveis,equipamentos

O barulho causado pela unidade externa do ar condicionado está incomodando muito. Existe alguma solução?
Fazer o reparo ou mudar a posição do aparelho pode solucionar o problema. Portanto, solicitamos que nos envie o 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
O ar condicionado desliga de repente, será que está quebrado?
O ar condicionado instalado possui um 『 timer automático(operação pára após 3 horas)』 que auto-desliga a cada 3 horas. mais
É necessário conectar o fio terra?
O fio terra tem a função de evitar choques elétricos caso ocorra um curto-circuito nos eletrodomésticos. mais
Quando for trocar a lâmpada (fluorescente), posso trocar por outro tipo (cor diferente)?
Pode-se escolher a cor de sua preferência, entre vários tons de amarelo ou branco. mais
A lâmpada (fluorescente) queimou. Que tipo de lâmpada (fluorescente) devo comprar?
As lâmpadas fluorescentes e lâmpadas comuns podem ser trocadas gratuitamente dentro do 1° mês após a mudança, ou para os que estão segurados pelo Life Support 「Plus」ou Support System「Plus」. mais
A imagem da televisão está ruim, será que é defeito?
Verifique-se o cabo coaxial está instalado corretamente, retire uma vez e encaixe novamente. mais
Eu não sei como conectar a mangueira de drenagem da máquina de lavar.
Há dois tipos de saída de drenagem da máquina de lavar, um instalado no centro do suporte impermeável e o outro instalado na extremidade. mais
Não é possível usar o aquecedor do ar condicionado a gás. Será que está quebrado?
Por mais informações clique aqui mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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