Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Eletrodoméstico,móveis,equipamentos

O sintonizador digital da TV não liga. Será que está quebrado?
Por favor, verifique se o cabo de energia está ligado na tomada.*Quando o sintonizador está ligado a lâmpada de energia ficará verde. mais
É possível usar o controle remoto do sintonizador digital direto na televisão?
Será possível utilizar o controle ao configurar o sintonizador digital. mais
O controle remoto do sintonizador digital não funciona. Será que é algum defeito?
●O sintonizador digital está ligado? (Lâmpada Laranja ou Vermelha⇒Desligado / Lâmpada Verde ou Amarela⇒Ligado) mais
Na tela da TV aparece a mensagem「B-CASカードを確認してください/Verifique o cartão B-CAS」. Será que está quebrada?
① Desligue a TV da tomada, espere aproximadamente 5 minutos e ligue novamente. mais
A lâmpada do ar condicionado está piscando e o ar condicionado parou de funcionar. O que devo fazer?
O ar condicionado está alertando que há um erro no funcionamento. mais
Está vazando água da unidade externa do ar condicionado do andar de cima (sacada). O que devo fazer?
Quando a função de refrigeração do ar condicionado é usada, a umidade contida no ar condensa gerando uma grande quantidade de água. mais
O ar condicionado não funciona, será que está quebrado?
● O disjuntor do ar-condicionado está ligado(ON/入)? mais
O ar condicionado não está funcionando corretamente, o que devo fazer?
Coloque a mão na saída de ar do aparelho e verifique qual o estado do vento que sai do ar. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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