Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Eletrodoméstico,móveis,equipamentos

A mesa que veio instalada no apartamento quebrou. Como devo proceder?
Informe-nos o estado da mesa e como ela quebrou e então iremos efetuar a troca ou o conserto. Preencha o Formulário de Questionamento com as informações ou entre em contato com a nossa central de serviço. mais
A cortina instalada no quarto será trocada caso seja danificada?
A manutenção e limpeza das instalações, móveis e eletrodomésticos serão de responsabilidade do inquilino. mais
A cadeira que veio instalada no apartamento quebrou. Como devo proceder?
Informe-nos o estado da cadeira e como ela quebrou e então iremos efetuar a troca. Preencha o Formulário de Questionamento com as informações ou entre em contato com a nossa central de serviço. mais
É possível pedir para retirar a cama que está instalada no apartamento?
Não é possível retirar os equipemantos instalados registrados no contrato do apartamento. mais
A geladeira não está esfriando. O que devo fazer?
Verifique a explicação abaixo. mais
Que tipo de panela pode ser usada com um aquecedor elétrico (fogão)?
Verifique a explicação abaixo. mais
A redinha de recolher sujeira da máquina de lavar roupa rasgou. Pode ser feita a troca?
Depois de confirmar o fabricante e o número do modelo da lavadora, informe-nos através do "Formulário de Contato" ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Eu danifiquei a prateleira do refrigerador. O que devo fazer?
Se a "prateleira", "suporte de garrafas", "bandeja de gelo", etc. do refrigerador estiverem danificados ou perdidos, providenciaremos a substituição na Central de Serviço. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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