Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Eletrodoméstico,móveis,equipamentos

A TV que está no quarto pode ser recolhida?
Não removemos os equipamentos instalado no apartamento.Por favor, mantenha-os no quarto.※Não há problema em usar a TV que você trouxe. mais
Quero conectar aparelho para gravação, console de jogos mas na TV não há entradas suficientes. O que devo fazer?
Quando não há terminais de entrada suficientes para conectar seus equipamentos, existe um aparelho para expandir as entradas chamado seletor AV e que está comercialmente disponível em lojas de produtos eletrônicos.O seletor AV ou outros produtos semelhantes devem ser comprados pelo morador. mais
A aleta do ar condicionado não se move. O que devo fazer?
Primeiramente pedimos o favor de verificar se as aletas de direção do fluxo de ar estão instaladas corretamente.※Especialmente se o problema ocorrer depois de fazer a limpeza do ar condicionado, existindo a possibilidade de a tampa estar mau encaixada. mais
O cheiro do ar condicionado está me incomodando. O que devo fazer?
Se o ar condicionado não foi usado por um longo tempo, o cheiro pode ser gerado na primeira vez que for usado. mais
Posso instalar um ar condicionado?
Em alguns apartamentos do tipo 1DK e 2DK que já tiverem o buraco para fiação do ar condicionado, a instalação é possivel. mais
O interfone com monitor não toca. Será que está com defeito?
● Favor verificar no aparelho instalado dentro do apartamento se existe um botão de energia e certifique-se de que está na posição ON. mais
Onde está escrito a Modelo dos eletrodomésticos/instalações?
A Marca/Modelo estará escrito no eletrodomésico※Algumas marcas o local pode diferenciar mais
Posso substituir a luminária pela minha própria?
Não há problema em instalar outra luminária.Por favor, guarde as luminárias removidas dentro de casa e devolva-as à sua condição original ao sair do apartamento. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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