Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Eletrodoméstico,móveis,equipamentos

Está vazando água da unidade externa do ar condicionado localizado na varanda do andar superior. O que devo fazer?
Quando a função de refrigeração do ar condicionado é usada, a umidade contida no ar torna-se líquida e o mecanismo gera uma grande quantidade de gotas de água. mais
O ar condicionado não funciona, será que está quebrado?
Por mais informações clique aqui mais
O ar condicionado não está funcionando direito, o que devo fazer?
Coloque a mão na saída de ar do aparelho e verifique qual o estado do ar que está saindo. mais
O controle remoto do ar condicionado não funciona. Será que está quebrado?
Verifique os itens abaixo: mais
Está vazando água da unidade interna do ar condicionado. O que devo fazer?
Por mais informações clique aqui mais
O barulho causado pela unidade externa do ar condicionado está incomodando muito. Existe alguma solução?
Fazer o reparo ou mudar a posição do aparelho pode solucionar o problema. Portanto, solicitamos que nos envie o 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
O ar condicionado desliga de repente, será que está quebrado?
O ar condicionado instalado possui um 『 timer automático(operação pára após 3 horas)』 que auto-desliga a cada 3 horas. mais
É necessário conectar o fio terra?
O fio terra tem a função de evitar choques elétricos caso ocorra um curto-circuito nos eletrodomésticos. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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