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Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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É possível efetuar a troca da fechadura do apartamento? É possível efetuar esta troca por conta própria? data de actualização 2020.07.25

Caso queira efetuar a troca das chaves, informe-nos através do『Formulário de Consultas』ou entre em contato com a Central de Serviço.
Não será possível que o inquilino efetue a troca por conta própria, pois não será possível providênciar assistência posteriormente, pela parte da supervisão, caso houver emergências ou manutenções.

Orientações sobre a troca de chaves

  • Para os inquilinos inscritos nos seguros『Serviço Geral ao Inquilino & Sistema de Chave』ou『Sistema de Suporte ao Inquilino』em caso de perda ou roubo das chaves não há cobrança de taxa para efetuar a troca. Para mais informações sobre o serviço, por favor verifique aqui.
    ※Providênciamos também assistência de chaves 24 horas para os inscritos nestes serviços.

  • Dependendo do motivo e a situação das fechaduras, poderá ser cobrado a taxa requerida para a troca. Em caso de dúvidas referente à cobrança, consulte no momento do pedido da troca.

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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