Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Sobre a internet ,LEONET

Como posso comprar os pontos da LEONET? (Life Stick)
Escolha um dos procedimentos abaixo para fazer a compra de pontos da LEONET. mais
Me mudei para um novo apartamento Leo Palace. Posso continuar utilizando o mesmo LEONET ID (e os pontos da LEONET)?
Caso mude de um apartamento da Leopalace para outro, é possível continuar utilizando o LEONET ID e a senha já configurados ao seguir as instruções abaixo. mais
Quero fazer o contrato do Standard Plan/Premium Plan e outros serviços da LEONET (Usando o Life Stick)
É possivel fazer um contrato novo de serviços opcionais na página inicial da LEONET na televisão, selecionando o aplicativo My Room. (Contrato pelo Life Stick) mais
Gostaria de cancelar o Plano Standard, Premium ou outros Serviço Opcionais da LEONET(Através do site do morador &Leo)
O cancelamento dos serviços opcionais da Leonet poderão também ser realizados através do site do morador &Leo. mais
Qual é o protocolo de segurança da rede Wi-Fi do Life Stick?
Ao conectar ao ponto de acesso da WiFi do Life Stick, o protocolo de segurança será o WPA2. mais
O que é 「authentication failed」?
(Authentication Failed) Significa que o login falhou.Você poderá verificar abaixo as possibilidades do por que o erro pode ter ocorrido. mais
Mudança de letras no teclado (virtual) japonês do Life Stick.
Por mais informações clique aqui mais
Apareceu uma mensagem de erro na conexão ( 接続エラー) na tela do Life Stick. O que devo fazer?
Existe a possibilidade de estar sem sinal. Verifique os passos abaixo: mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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