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Perdi a conexão sem fio (WI-FI) da LEONET. O que devo fazer? data de actualização 2020.07.10

① Para conectar-se à Wi-Fi do Life Stick, é necessário um contrato com um dos planos que possuem conexão com a internet.


Se o contrato estiver vigente e as configurações iniciais tiverem sido concluídas, o 「SSID (nome da rede) e senha」 serão exibidos no canto superior direito da tela principal (HOME) .

※Será necessário uma Televisão com entrada HDMI para que o Wi-Fi do Life Stick seja utilizado.
Caso não possua uma televisão e queira utilizar a Wi-Fi, será necessário utilizar um roteador Wi-Fi próprio.

Há a possibilidade do contrato com internet ter vencido. Por favor verificar primeiro o estado do contrato.
Instruções em como verificar o contrato. clique aqui

Image

Se as informações da red Wi-Fi SSID・Senha não aparecerem na tela, clique aqui.

②Após a atualização do sistema, há casos em que não é possível se conectar à Wi-Fi.
Desencaixe e reencaixe os cabos do Life Stick e tente reconfigurar a rede em seu dispositivo.

[1]Desencaixe o adaptador ligado na tomada e encaixe novamente. Após reencaixar, verifique se a informação da rede Wi-Fi SSID・Senha está aparecendo na tela principal.
[2]Nas configurações do seu dispositivo (Computador / Smartphone) apague as informações de rede e reconfigure seguindo o nome e senha mostrado na tela.
Para instruções em como reconectar, clique aqui.

Nos contratos corporativos todas as vezes em que for acessar a tela do Life Stick na TV, será exibida a tela 「パスワードを入力してください/Insira a Senha」. Nesse caso, digite a senha nova que foi criada.
※Caso desconecte o cabo de energia do Life Stick da tomada, ao reconectá-lo,será necessário inserir a senha novamente na tela do Life Stick (TV) para utilizar o Wi-Fi.

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

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O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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