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Apareceu uma mensagem de erro na conexão ( 接続エラー) na tela do Life Stick. O que devo fazer? data de actualização 2020.02.06

Existe a possibilidade de estar sem sinal. Verifique os passos abaixo:

  • Verifique se o encaixe do Cabo Lan não está frouxo.
  • Tente reiniciar a conexão dos cabos do aparelho.
  • Caso tenha um Roteador ou aparelho similar conectado, retire e conecte novamente o cabo Lan e tente reiniciar o aparelho.

Modo de reiniciar o Life Stick

Retire a tomada do Life Stick e desconecte e conecte o cabo LAN.
※ Quando desconectar o cabo Lan, verifique se o conector (plug) não está quebrado.

Reconecte a tomada e reiniciará o Life Stick.

Para o guia com vídeo, clique no link abaixo.
Vídeo de suporte do Life Stick

Caso não resolva, prepare o ID e os dados do usuário e ligue para o Departamento LEONET (japonês) (フリーコール 0120-911-521) ou para o International Service Center(Ligação gratuita 0120-984-578 Horário de atendimento 10:00 ~ 19:00).


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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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