Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Outras instalações

Sobre a drenagem de água. (Hokkaido/Nordeste)
Durante o periodo mais frio do inverno (dezembro até fevereiro), as temperaturas caem até abaixo de zero, facilitando o congelamento da água dentro do encanamento. mais
Não sei a localização da válvula de gás do aquecedor de água.
■ Aquecedores instalados do lado de fora do quarto: mais
Procedimento de abertura das válvulas de água do aquecedor.
Próximo à porta de entrada do quarto estará instalado o aquecedor de água. ※Alguns prédios o aquecedor estará instalado na varanda. mais
Não sei como abrir a caixa postal (Trava giratória com números). O que devo fazer?
Se a caixa postal instalada em seu prédio possuir uma trava giratória com números, siga as instruções abaixo. mais
O prédio possui uma antena para transmissão por satélite, mas não consigo assistir os canais BS e CS. Qual será o motivo?
A antena instalada no telhado é usada para os canais à cabo *CS dos serviços da LEONET. mais
Como usar a válvula para drenagem (à prova de congelamento)?
Quando as temperaturas caem no inverno, a água do encanmento pode acabar congelando, bloqueando o escoamento. mais
Quantos eletrodomésticos podem ser usados ao mesmo tempo no quarto?
A especificação mais comum nos apartamentos da Leopalace é de 30 amperes. mais
Não sei usar o sistema de segurança. O que devo fazer?
Para utilizar o LSS(Serviço de Segurança da Leopalace), será necessário fazer o contrato com a empresa de segurança e agendar uma visita para realizar a ativação do sistema de segurança do quarto. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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