Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Outras instalações

Não sei como abrir a porta debaixo do aquecedor de água
Há um espaço ao lado da porta de entrada do apartamento que armazena as tubulações de água e gás. mais
Instruções básicas para drenagem do aquecedor de água.
Abra a porta abaixo do aquecedor de água (Normalmente fica ao lado da entrada do quarto). Você poderá ver o encanamento do aquecedor de água. Após fechar a válvula de fornecimento de água, você pode abrir o cano/torneira de drenagem para retirar a água do aquecedor. mais
As luzes do quarto não acendem. O que eu posso fazer?
Verifique se todos os interruptores do disjuntor do quarto estão em ON.(Geralmente o disjuntor fica em um local elevado. Perto local onde está a máquina de lavar, na parte de cima da entrada do quarto, etc...) mais
Referente à instalação do LSS(Leo Palace Security Service)
Aos inquilinos que receberão a instalação do sistema de segurança. mais
Referente à luz com sensor de movimento
As luzes com sensor de movimento possuem as especificações abaixo. Elas não estão quebradas. mais
Explique-me qual o significado das letras do alfabeto exibidas no medidor de gás.
O medidor de gás tem um dispositivo de segurança que desliga automaticamente o gás quando se julga que o uso de gás é anormal. mais
A chave giratória para abrir a caixa de entregas não está girando para OPEN. O que devo fazer? 
Consulte esta página porque seu código de segurança pode ter sido alterado. mais
Diga-me quais documentos podem ser usados como 「documento de identificação」.
Dependendo do conteúdo do procedimento, como 「avaliação no momento do contrato」, 「mudança de nome」, 「entrega / empréstimo da chave」, etc., os 「documentos de identificação」 necessários serão diferentes. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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