Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Tipos de procedimentos

É realmente necessário renovar o seguro?
A todos os clientes, durante o período em que residem em nossos apartamentos (incluindo o período em que o contrato é renovado), será necessário que esteja contratado com alguma foma de seguro à incêndio (Seguro de Alívio ao Morador, Seguro de Aluguel para Empresas ou o Life Support Service) ou qualquer outra forma de seguro de incêndio aprovado pela nossa empresa. mais
Posso mudar a empresa fornecedora de gás?
As empresas privadas fornecedoras de gás 「Rede de gás da cidade/都市ガス」 iniciaram a atividade em abril de 2017. mais
Chegou o aviso de renovação do seguro. O que devo fazer?
Quando chegar perto do vencimento do período do seguro, uma notificação para o 「 Notificação referente ao vencimento (procedimentos para renovação) 」 irá ser postado no seu apartamento.Leia as instruções apresentadas no documento e siga os passos para efetuar a renovação do contrato. mais
É possível emitir um 「Comprovante de uso do apartamento」 caso necessesário?
O próprio contrato do apartamento pode ser usado como「Comprovante de uso do apartamento」 ou o (Pedido de uso do apartamento) caso este for necessário. mais
É necessário algum procedimento ao se ausentar do quarto por um longo período?
Caso o inquilino irá se ausentar por mais de 30 dias, por favor, avise pelo 『Formulário de atendimento』 ou entre em contato no centro de serviço. mais
Como se faz o procedimento de cancelamento do seguro?
●Caso tenha um contrato de seguro com a empresa Asuka Seguros de Curto Prazo「あすか少額短期保険」 mais
Qual o procedimento para cancelar o contrato do estacionamento?
Para cancelar somente o contrato do estacionamento, será necessário enviar o 「Pedido de Cancelamento do Estacionamento」 com todas as informações necessárias preenchidas à Central de Supervisão da Leo Palace mais próxima. mais
Qual o procedimento para o cancelamento do seguro do quarto?
●Clientes do Seguro de Curto Prazo Asuka mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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