Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Qual o procedimento para o cancelamento do seguro do quarto? data de actualização 2020.03.13

●Clientes do Seguro de Curto Prazo Asuka

「あすか少額短期保険」

Antes da mudança, é necessário cancelar o seguro ou mudar o imóvel que será segurado, por favor entre em contato diretamente com o centro de atendimento do seguro ASUKA.

/Centro de atendimento de seguro ASUKA 「あすか少額短期保険事務センター」
Free Call 0120-167-821 / horário de serviço 09:00~20:00 /
//inclui : Sáb, Dom, Feriado




Também é possível entrar com o pedido de cancelamento do contrato pela internet (japonês)。

https://my.leo-hoken-system.jp/mypage/

Faça o login com o seu Usuário e Senha do seguro e navegue nas opções para efetuar o pedido.

Caso não saiba o Usuário e Senha da sua conta do seguro, clique na opção em "Aqueles que esqueceram o ID/Senha「ログインID、パスワードを忘れた場合」.


Pórem, nos seguintes casos, não será possível dar entrada no pedido pela internet e só será possível ser feito pelo telefone.

・Aqueles que já saíram do quarto segurado.

・Caso necessite do documento que confirma o término do contrato.

・Caso queira receber os valores do meses não usados em uma conta que não é em nome do títular do contrato.

・Aqueles que querem continuar o contrato, porém em outro apartamento.


Moradores que possuem o um contrato de seguro AIOI NISSEI 「あいおいニッセイ同和損害保険」

No dia da saida do apartamento, nossos fucionários vão explicar o cancelamento do seguro.
No momento, prepare os seguintes documentos, o carimbo com seu nome 「INKAN 印鑑」, certificado do assinante de seguro 「加入者証」, os documentos (comprovante da conta bancária, cartão de crédito, etc...) para confirmar a conta de devolução do dinheiro.
Nesse seguro, somente os proprietarios do apartamento LEOPALACE, é possivel continuar usando o seguro mesmo mudando de apartamento, caso mude de apartamento que não seja do LEOPALACE não é possivel a continuação do seguro.


Caso possua um contrato com outras empresas de seguro.

Antes de sair do apartamento, entre em contato com a empresa de seguro ou nas agências conveniadas, para confirmar o procedimento do cancelamento do contrato ou a mundaça do apartamento segurado.

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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