Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Sobre quando sair do apartamento

Forma de preenchimento do Formulário de Aviso Prévio de Saída do Apartamento
Preencha o formulário de aviso prévio de saída do quarto seguindo as instruções abaixo como referência: mais
Se sair do quarto sem estar presente na vistoria, onde posso retornar as chaves do quarto?
Após retirar todos os seus pertences do quarto, você pode trancar a porta e deixar as chaves do apartamento na caixa postal da porta, ou devolve-las na filial Leo Palace mais próxima o apartamento. mais
Na saída do apartamento, é possível efetuar a vistoria do quarto por terceiros?
No dia da vistoria do quarto, iremos vericar o estado do quarto e recolhemos as chaves da porta. Portanto, pedimos que a vistoria seja feita pelo títular do contrato. mais
Além da taxa base de limpeza, que tipo de taxa é gerada para os danos do apartamento?
Em casos similares aos descritos abaixo, os custos para reparos ficarão por cargo do morador. mais
Ao sair do apartamento, o que devo fazer quanto as contas dos serviços de utilidade pública?
Por favor realize os procedimentos abaixo antes do dia da saída do apartamento. mais
Qual é o valor da taxa base de limpeza do quarto?
Os clientes que possuem o contrato de aluguel (Chintai), deverão pagar uma taxa base para a limpeza do quarto ao sair do apartamento. mais
No dia da inspeção do quarto na saída do apartamento, é necessário trazer a caderneta da conta bancária?
Caso o cliente tenha feito algum pagamento, seja do aluguel ou de outras taxas por transferência bancária ou débito automático antes da inspeção, há a possibilidade do sistema ainda não ter atualizado. Neste caso, por favor, atualize sua cardeneta bancária e traga na hora da inspeção. Caso contrário não há necessidade da cardeneta. mais
Procedimentos no fim do contrato Monthly
O contrato de aluguel Monthly (Monthly, Curto Prazo, Desconto para Estudantes) é um sistema de hospedia temporaria por um periodo determinado, com o pagamento adiantado dos valores. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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