Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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  3. Ao sair do apartamento, o que devo fazer quanto as contas dos serviços de utilidade pública?

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Ao sair do apartamento, o que devo fazer quanto as contas dos serviços de utilidade pública? data de actualização 2020.03.13

Por favor realize os procedimentos abaixo antes do dia da saída do apartamento.

Procedimentos referente as contas dos serviços de utilidade pública

O títular do contrato de aluguel e das contas dos serviços público (água, luz, gás) deverá entrar em contato pelo menos até 5 dias antes de sair do apartamento para encerrar (pedir o fechamento da conexão) o contrato com a empresas de gás, energia e abastecimento de água.
※Quando a taxa de água for incluída no aluguel, não há necessidade do processo de cancelamento de água.

O cliente que fez o contrato 「Monthly/Curto Prazo」 ou com a opção adicional de incluir água/luz/gás no aluguel, não necessita realizar o procedimento de cancelamento com as empresas.


Caso tenha alterado a capacidade de amperes da Energia

Por favor, solicitar à companhia de energia para voltar às especificações padrões no momento do pedido cancelamento(encerramento)


Procedimento do contrato do Telefone, Internet, TV a Cabo etc...

Caso utilize outras empresas de Telefone ou Internet, contacte a empresa para cancelar/ e desinstalar a linha.
(O contrato da LEONET termina ao mesmo tempo que o contrato quarto.)


Procedimento dos Correios

Por favor, atualizar o endereço de correspondências nos Correios.
(Pedido para enviar a encomenda no novo endereço)


Procedimento do Seguro

Por favor, os clientes que possuem um contrato de seguro, efetue a transferência do endereço ou cancele o contrato.

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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