Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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  3. Se sair do quarto sem estar presente na vistoria, onde posso retornar as chaves do quarto?

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Se sair do quarto sem estar presente na vistoria, onde posso retornar as chaves do quarto? data de actualização 2020.03.19

Após retirar todos os seus pertences do quarto, você pode trancar a porta e deixar as chaves do apartamento na caixa postal da porta, ou devolve-las na filial Leo Palace mais próxima o apartamento.

※Parte das lojas fecham em algum dia da semana, por favor verifique os dias e horários de atendimento antes de visitar a loja.


●Procedimento de devolução:

  1. Verifique se não esqueceu nenhuma bagagem ou objeto pessoal.
  2. Saindo do quarto, tranque a porta.
  3. Após trancar a porta, coloque todas as chaves que recebeu ao fazer o contrato do quarto, dentro da caixa postal da porta.

Procedimento de devolução

Será então encerrado o procedimento de devolução da chave.

※Caso o quarto possua um sistema de segurança instalado, devolva junto com as chaves de segurança "IC-Stick" juntamente com as chaves da porta.
※Em caso de perda de chaves, aqueles que não possuem o sistema de suporte e chaves, deverão pagar uma taxa de 1,320円 (imposto incluso) para cada chave e 880円 (imposto inluso) para cada chave de segurança perdida.

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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