Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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  2. Sobre quando sair do apartamento

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Sobre quando sair do apartamento

Para onde devo enviar o Formulário de Aviso Prévio da Saída do Apartamento?
Por favor, envie o Formulário à Central de Supervisão mais próxima. mais
O que devo preparar para o dia da saída do apartamento (dia da inspeção) (Para contratos corporativos)
Por favor, prepare os seguintes itens no dia da saída do apartamento (dia da inspeção): mais
É possível cancelar o pedido de saída do apartamento?
Caso não houver uma reserva feita para o próximo contrato do quarto, será possível mudar a data de saída do apartamento para uma data posterior ou cancelar o pedido de saída. Para consultar a possibilidade, preencha o 『Formulário de Atendimento』 ou entre em contato com a nossa Central de Serviço. mais
É possível verificar se meu cartão tem a função de débito?
É possível verificar pela página da WEB do Conselho de Cartões de Débito do Japão. mais
Posso utilizar um cartão de crédito para efetuar o pagamento das despesas finais do contrato?
Os cartões das empresas VISA・JCB・MasterCard・American Express・DinersClub・DISCOVER podem ser utilizados. mais
É possível mudar o dia ou o horário de saída do apartamento mesmo após ter confirmado o agendamento?
Para consultar a possibilidade da mudança do dia ou horário de saída do apartamento, entre em contato com a nossa Central de Serviço ou preencha o 『Formulário de Atendimento』 com no mínimo 2 dias de antecedência da data prevista para a saída. mais
Ao sair o apartamento, posso deixar no quarto o conjunto de cama alugado pela Leo Palace?
Confirme se não está faltando os 6 items alugados do conjunto de cama: cobertor edredon, capa do cobertor edredon, colchão, lençol, travesseiro e capa de travesseiro e deixe no quarto. mais
Ao sair do apartamento, até que ponto devo limpar o quarto?
A limpeza do apartamento está inclusa na taxa base de limpeza, então não há necessidade de fazer uma limpeza detalhada antes de sair do apartamento. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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