Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Sobre quando sair do apartamento

É possível realizar a inspeção do quarto em feriados e finais de semana? Quais são as folgas da central?
Excluindo os feriados de ano novo, verão e Golden Week; é possível realizar a inspeção do quarto em sábados domingos e feriados. mais
Existem datas em que não é possível dar entrada no aviso prévio de saída do apartamento?
Durante os feriados de Ano-Novo, Golden Week, Obon e, dependendo da loja, nas quarta-feiras estaremos fora de serviço. mais
Até quando é possível dar entrada no aviso prévio de saída do apartamento?
É possível dar entrada no aviso prévio até um dia antes de completar um mês da saída do apartmento. mais
É possível dar entrada no aviso prévio de saída do apartamento por e-mail?
Sentimos muito, mas atualmente não é possível dar entrada no aviso prévio de saída do apartamento por e-mail. mais
Eu posso dar o aviso prévio de saída do apartamento pela internet?
Ao logar com o seu LEONET ID e Senha, você terá acesso a página exclusiva do inquilino 「My Page」 e poderá registrar o aviso prévio.※Apenas disponível para os clientes com contrato de aluguel (Chintai) de pessoa física.Caso você tenha um Contrato de Locação por tempo determinado ou um contrato de pagamento mensal, solicite através deste link. (O tipo do contrato poderá ser verificado na cópia do contrato.)※Aos clientes com contrato corportativo, a solicitação tem de ser feito através do site exclusivo para clientes corporativos「Houjin法人 Web System」. mais
Posso fazer o pedido de cancelamento do contrato do apartamento à partir do aplicativo 「&Leo」
Se você tiver um smartphone (iPhone, Android), poderá solicitar o cancelamento através do aplicativo 「&Leo」. mais
Eu preciso de uma procuração. O que devo fazer?
Quando for sair do apartamento (mudança), use a procuração em anexo abaixo: mais
É possível notificar o aviso prévio da saída do apartamento pela internet?
Ao inserir o LEONET ID e Senha, você terá acesso à sua página exclusiva do inquilino 「マイページ/My page」 e poderá proceder com a solicitação de cancelamento do contrato. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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