Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Sobre o custo de uso

Por quê está sendo debitado um valor maior do que o aluguel na conta bancária?
●No caso de estar sendo descontado todo mês o mesmo valor acrescentado no aluguel. Toda vez que o aluguel é descontado da conta bancária, o banco irá cobrar uma taxa de tranferência de 524 ienes. mais
Qual o procedimento para mudar a conta bancária em que está sendo debitada a taxa de uso (Aluguel)?
Dependendo do tipo do contrato do cliente, o procedimento será diferente. mais
Uma taxa de 5500 ienes foi descontada juntamente com o aluguel. Que taxa é essa?
Alguma das taxas citadas abaixo podem ter sido debitadas da sua conta, por favor verificar seu contrato para mais detalhes. mais
Caso não tenha o dinheiro suficiente para pagar a taxa de uso (aluguel), é possível debitar os dois meses no mês seguinte?
Todo mês será efetuado o débito automático na data estipulada, essa transferência automática só será realizada uma vez. mais
Não consegui fazer o pagamento da taxa de uso(aluguel) à tempo. O que devo fazer?
Os aluguéis que não abatido no débito automático, poderão ser pagos das formas abaixo.(※1) mais
O que é pagamento em loja de conveniência por SMS?
Por favor verifique os detalhes à seguir: mais
O que são os serviços antibactericidas e fotocatalisadores?
É um serviço opcional realizado antes da mudança, com o objetivo de suprimir o crescimento de bactérias no apartamento para uma ocupação mais confortável. mais
É possível alterar a data do débito automático da taxa de uso (aluguel) da conta bancária?
Não é possível alterar a data do débito automático da conta bancária . mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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