Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Sala de estar・Loft・Varanda

A janela do apartamento (esquadro)não abre. O que devo fazer?
Por favor verifique os detalhes à seguir: mais
A tomada não pode ser usada. O que devo fazer? 
・Verifique se todos os disjuntores estão ligados (ON). Clique aqui mais
A parede (papel de parede) rachou devido ao terremoto. O que devo fazer?
Caso o dano não interfira na estadia ou que não haja a possibilidade do dano se expandir, solicitamos que utilize o apartamento dessa forma. mais
A trava da chave (chave em forma de meia lua) não se move. O que devo fazer? 
A chave (forma de meia lua) pode ter uma trava auxiliar. Por motivos de segurança, a chave (forma de meia lua) não se move quando a trava auxiliar está engatada. Mova a chave (forma de meia lua), após soltar a trava auxiliar. mais
Pode-se usar instrumento musical dentro do apartamento? 
Infelizmente, é proibido o uso de instrumentos musicais dentro do apartamento. mais
O suporte da barra de estender roupas foi danificado. O que devo fazer?
O reparo será providenciado. Para tanto, informe-nos sobre o estado e a causa do dano, etc. através do 『Formulário de Consulta』ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Gostaria de saber o tamanho da cortina, o que devo fazer? 
O tamanho da cortina varia dependendo do tipo de propriedade.Dependendo do tamanho da janela da sala, o tamanho da cortina pode variar. Portanto, certifique-se de medir o tamanho antes de efetuar a compra. mais
A divisória da varanda foi danificada. O que devo fazer?
Para providenciarmos os reparos, informe-nos especificamente onde é o dano, a causa do dano, etc., através do 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviços. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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