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Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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O raque da televisão (as rodas, a porta de vidro, etc) está danificado. Como devo proceder? data de actualização 2019.09.24

Informe-nos o estado do raque e como este quebrou e então iremos efetuar a troca ou o conserto. Preencha o Formulário de Questionamento com as informações ou entre em contato com a nossa central de serviço.

A troca será efetuada à partir de mais ou menos uma semana após o pedido. Pedimos a sua compreensão.

※Caso o raque da televisão esteja bambo ou instável, para prevenir acidentes, evite usá-lo até que a troca seja efetuada.

※Caso o motivo da troca dos objetos sejam por culpa ou negligência do inquilino, há a possibilidade da cobrança dos valores necessários para a troca/manutenção.


●Para os inquilinos com o contrato Monthly (Contratos de curto prazo, Monthly, Estudante)
Para os inquilinos com o contrato Monthly, possuem os planos【Sistema de Suporte à Serviços Gerais e Chaves】, dependendo da razão do pedido, iremos realizar a manutenção dos móveis e eletrodomésticos sem custo adicional.
(Verifique com os nossos atendentes, em caso de dúvidas.)

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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