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videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Sala de estar・Loft・Varanda

Gostaria de saber o tamanho da cortina, o que devo fazer? 
O tamanho da cortina varia dependendo do tipo de propriedade.Dependendo do tamanho da janela da sala, o tamanho da cortina pode variar. Portanto, certifique-se de medir o tamanho antes de efetuar a compra. mais
A divisória da varanda foi danificada. O que devo fazer?
Para providenciarmos os reparos, informe-nos especificamente onde é o dano, a causa do dano, etc., através do 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviços. mais
Informações sobre os eletrodomésticos instalados no quarto.
Os quartos que possuem Móveis・Eletrodomésticos instalados poderão ter aparelhos ar-condicionado, geladeira, micro-ondas, máquina de lavar, televisão (+raque de TV), cortinas, entre outros produtos. mais
Os trilhos da porta de correr (da tela/rede) não estão funcionando bem, e não fecham direito. Como devo proceder?
As roldanas/trilhos da porta de correr (da tela/rede) podem ficar frouxas com o passar do tempo, prejudicando o manuseio da porta. mais
A porta não está fechando bem por causa das dobradiças. Como devo proceder?
As dobradiças da porta do banheiro, quarto, armário, raque da cozinha, podem ficar frouxas depois de muito tempo de uso, deixando a porta difícil de fechar. mais
A cama que veio instalada no apartamento está danificada. Como devo proceder?
Informe-nos as informações da cama, como ela quebrou e então iremos efetuar a troca. Preencha o Formulário de Questionamento com as informações ou entre em contato com a nossa central de serviço.(Ex.: a armação da cama ou a madeira lateral está danificada) mais
O raque da televisão (as rodas, a porta de vidro, etc) está danificado. Como devo proceder?
Informe-nos o estado do raque e como este quebrou e então iremos efetuar a troca ou o conserto. Preencha o Formulário de Questionamento com as informações ou entre em contato com a nossa central de serviço. mais
A mesa que veio instalada no apartamento quebrou. Como devo proceder?
Informe-nos o estado da mesa e como ela quebrou e então iremos efetuar a troca ou o conserto. Preencha o Formulário de Questionamento com as informações ou entre em contato com a nossa central de serviço. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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