Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Sala de estar・Loft・Varanda

A cortina instalada no quarto será trocada caso seja danificada?
A manutenção e limpeza das instalações, móveis e eletrodomésticos serão de responsabilidade do inquilino. mais
A cadeira que veio instalada no apartamento quebrou. Como devo proceder?
Informe-nos o estado da cadeira e como ela quebrou e então iremos efetuar a troca. Preencha o Formulário de Questionamento com as informações ou entre em contato com a nossa central de serviço. mais
É possível pedir para retirar a cama que está instalada no apartamento?
Não é possível retirar os equipemantos instalados registrados no contrato do apartamento. mais
Os Lofts (cama/sotão) possuem cortina divisória?
Dependendo do tipo da construção, poderá haver os trilhos para cortinas no loft. A cortina será providênciada pelo próprio morador. mais
A minha varanda não tem suporte para o varal de roupas.
Por motivos de segurança e prevenção de incêndios, em alguns apartamentos o suporte para o varal fica instalado no interior do prédio. mais
O Futon/capa/lençol alugado manchou. É possível pedir a troca?
Verifique a explicação abaixo. mais
Estou usando um futon alugado. Eu posso deixar este no quarto ao sair do apartamento?
Caso esteja usando um serviço de aluguel de futons diferente dos providênciados, converse com a empresa em que foi efetuado o aluguel para informações quanto a remoção/retorno destes. mais
É possível fazer pedido adcional ou a remoção de futon (colchão)?
Dependendo do tipo do contrato do inquilino, é possível efetuar o pedido de funtos adcionais ou a remoção destes. mais

Categoria

Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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