Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Sala de estar・Loft・Varanda

Eu quero substituir a lâmpada (lâmpada fluorescente) no meu quarto, mas eu não posso alcançá-lo porque o teto é muito alto. Alguém pode vir para trocar?
Se você deseja que a Leopalace troque a lâmpada ou lâmpada fluorescente, por favor nos informe através do "Formulário de Consulta" ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Posso instalar uma tela de mosquito?
Se na janela houver um trilho especifico para tela de mosquito a instalação é possivel. mais
Abri um buraco na tela de mosquito. O que devo fazer?
Nós providenciaremos o reparo ou substituição, para isso informe-nos o estado do dano, a causa do dano, etc. no "Formulário de Contato" ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
A superfície do vidro da janela está encharcada com gotas de água. Qual é a causa?
Quando a umidade interna é alta e a diferença de temperatura entre o exterior e o interior é grande, a umidade se transforma em gotículas de água (condensação) e adere à superfície do vidro. mais
A tela de mosquito está instalada?
A situação da instalação das telas de mosquito varia dependendo da estrutura e do tipo da propriedade. mais
Quando eu ando faz um barulho no assoalho. O que devo fazer?
Quando a madeira é usada para o revestimento, a madeira pode se expandir e se contrair devido à umidade ou secura, e um ruído estridente pode ocorrer. mais
Fiz um buraco (arranhão) na parede (placa decorativa) do apartamento. O que devo fazer?
Se não atrapalhar o seu cotidiano ou se não houver risco de propagação de danos, pedimos para usar como está. mais
Eu quebrei o vidro da porta interna. O que devo fazer?
A fim de providenciar reparos, etc., por favor, informe-nos sobre a causa do dano e o estado do dano no "Formulário de Consulta" ou entre em contato com a Central de serviço. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~18:30)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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