Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Banheiro

Como posso drenar a água do vaso sanitário? (Hokkaido)
Para evitar que a temperatura ambiente fique abaixo de zero, aqueça o vaso sanitário ou quando não for possível drene a água para evitar o congelamento. mais
Por que sempre tem a exibição de 「ventilação contínua」no interruptor do banheiro?
Em algumas propriedades, há um 「sistema de ventilação de 24 horas」 no qual o ar externo entra pelo sistema de ventilação do lado da varanda (lado da entrada) e sai usando a ventoinha do banheiro. mais
A lâmpada do banheiro queimou. O que devo fazer?
● Como as lâmpadas fluorescentes e as lâmpadas normais do apartamento são itens consumíveis, a troca deve ser feita pelos residentes durante sua estadia.※No caso da lâmpada fluorescente ou lâmpada normal queimar dentro de 1 mês após o inicio do contrato, ou para os residentes que estão inscritos no Serviço de Suporte de Vida "Plus" ou o Sistema de Suporte "Plus", a troca será gratuita.Favor usar o "Formulário de Consulta" ou entrar em contato com a Central de Serviço. mais
É possível usar um "produto de limpeza para vaso sanitário" no vaso do apartamento?
O cliente poderá usar produtos de limpeza caso julgar necessário. mais
O assento do vaso sanitário (dobradiça) quebrou. O que devo fazer?
Se o assento ou as dobradiças estiverem quebrados, por favor nos informe através do "Formulário de Consulta" ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Não está saindo água do bide, será algum defeito?
① Alguma coisa pode estar atrapalhando o funcionamento do sensor localizado na parte lateral do painel de controle. mais
Posso instalar um assento com bide no banheiro?
Se o banheiro tiver fiação elétrica (tomada) para o assento com bide, ele pode ser instalado. mais
O suporte de papel higiênico está se soltando. O que devo fazer?
Por mais informações clique aqui mais

Categoria

Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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