Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Tòa nhà, bên ngoài phòng, khu vực công cộng

Để Danh sách chuyên mục

Tòa nhà, bên ngoài phòng, khu vực công cộng

TRƯỜNG HỢP RÈM CÓ SẴN TRONG PHÒNG BỊ RÁCH BẨN, CÓ ĐƯỢC THAY MỚI KHÔNG?
Trong quá trình thuê phòng Quý khách vui lòng thường xuyên vệ sinh các trang thiết bị có sẵn trong phòng. Xem chi tiết
KHÔNG BIẾT VỊ TRÍ ĐỂ ĐỒNG HỒ ĐO GAS
Vị trí để đồng hồ đo gas tùy từng tòa nhà sẽ khác nhau, tuy nhiên thường được lắp đặt ở những vị trí như sau. Xem chi tiết
TÔI XẢ NƯỚC Ở ỐNG NƯỚC, MÁY NƯỚC NÓNG MỖI NGÀY CÓ ĐƯỢC KHÔNG ?
Nếu Quý khách sống ở khu vực có nguy cơ bị đóng băng vào mùa đông, vui lòng thực hiện thao tác xả nước mỗi ngày thì càng tốt.Đặc biệt, nếu thời tiết quá lạnh vào đêm, hay khi vắng nhà trong vài ngày thì nhất định hãy thực hiện xả nước. Xem chi tiết
TÔI CÓ THỂ LẮP ĐẶT CỬA LƯỚI ĐƯỢC KHÔNG?
Nếu cửa kính có sẵn đường ray để lắp cửa lưới thì có thể lắp đặt được. Xem chi tiết
CHIM LÀM TỔ TRONG TÒA NHÀ THÌ LEOPALACE CÓ THỂ GỠ BỎ GIÚP ĐƯỢC KHÔNG?
Chim có thể làm tổ ở hành lang hoặc ban công của tòa nhà. Các loài chim hoang dã đang làm tổ đẻ trứng và nuôi con non, bao gồm cả quạ và chim bồ câu được pháp luật bảo vệ và quy định tại điều luật "Luật Sinh sản và Bảo vệ Động vật hoang dã ". Xem chi tiết
PHẢI LÀM THẾ NÀO KHI KHÔNG BIẾT TÊN TÒA NHÀ?
Trường hợp Qúy khách không biết tên căn hộ (tòa nhà) nơi đang sinh sống, vui lòng xác nhận trong hợp đồng thuê nhà, tại mục ghi 「アパート名（建物名）」 Xem chi tiết
PHẢI LÀM GÌ KHI CÓ TÌNH TRẠNG VỨT ĐẦU LỌC THUỐC LÁ, TÀN THUỐC RA KHU VỰC CHUNG?
Nếu Qúy khách có bất cứ vấn đề gì liên quan đến các hành vi vi phạm như hút thuốc trong lối đi chung, vứt bỏ tàn thuốc hoặc xả rác không đúng quy định, Xin vui lòng thông báo cho chúng tôi qua mẫu "FORM TƯ VẤN" hoặc liên hệ trực tiếp đến trung tâm hỗ trợ khách hàng của Leopalace 21. Xem chi tiết
LÀM SAO ĐỂ BIẾT MÃ SỐ CỦA CỔNG KHÓA TỰ ĐỘNG?
Mã số mật khẩu của cổng khóa tự động có ghi trong "ご利用についてのご案内" trao cho khách hàng lúc ký hợp đồng (nếu đứng tên hợp đồng pháp nhân thì nó được gửi cho người phụ trách nhà của công ty)Ngoài ra, chúng tôi có thông báo cho chủ hợp đồng lúc trao chìa khóa phòng. Xem chi tiết

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page