Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Thắc mắc liên quan đến cuộc sống

Để Danh sách chuyên mục

Thắc mắc liên quan đến cuộc sống

NÊN LÀM GÌ KHI CÓ NGƯỜI LẠ MẶT ĐẾN QUẢNG CÁO, TIẾP THỊ DỊCH VỤ?
Có những người giả danh công ty Leopalace đến kiểm tra nước hoặc bán những thiết bị lọc nước. Tuy nhiên khách hàng nên lưu ý, nếu là nhân viên của Leoaplace đến vì vấn đề liên quan đến tòa nhà thì chúng tôi sẽ liên lạc thông báo trước cho Qúy khách. Xem chi tiết
PHẢI LÀM GÌ KHI QUY ĐỊNH VỨT RÁC KHÔNG ĐƯỢC TUÂN THỦ?
Dựa trên thông tin cung cấp của khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận tình trạng cụ thể, kết hợp với nguyện vọng của Qúy khách và đưa ra phương pháp đối ứng cụ thể. Do đó, khi gặp thực trạng trên, vui lòng thông báo với chúng tôi theo mẫu "FORM TƯ VẤN" hoặc liên hệ tới Trung tâm chăm sóc khách hàng của Leopalace. Xem chi tiết
CÓ THỂ TÌM KIẾM THÔNG TIN VỀ NGÀY LÀM VIỆC, THỜI GIAN LÀM VIỆC CỦA CỬA HÀNG LEOPALACE Ở ĐÂU?
Tùy thuộc vào từng cửa hàng, tùy thuộc vào ngày lễ hay ngày thường mà thời gian làm việc cũng khác nhau, Qúy khách vui lòng kiểm tra tại đây. Xem chi tiết
TRƯỜNG HỢP ĐIỆN THOẠI TỔNG ĐÀI BỊ TẮC NGHẼN, KHÔNG THỂ GỌI ĐƯỢC.
Thành thật xin lỗi Qúy khách, do số lượng cuộc gọi vào hệ thống tổng đài lớn nên gây ra tình trạng tắc nghẽn, mong Qúy khách thông cảm. Xem chi tiết
HÃY CHÚ Ý ĐÓNG VÀ MỞ CỬA KHI GIÓ TO.
Khi có bão hoặc áp thấp xảy ra, gây gió dật mạnh, lúc mở hoặc đóng cửa ra vào cần chú ý vì áp lực của gió có thể gây hỏng cánh cửa. Xem chi tiết
GÓC TƯỜNG NHÀ CÓ VẾT NỨT DO ĐỘNG ĐẤT THÌ PHẢI LÀM SAO?
Nếu không gây cản trở nào đối với cuộc sống của Qúy khách hoặc nếu không có nguy cơ thiệt hại lan rộng, vui lòng tiếp tục sử dụng như hiện tại. Xem chi tiết
MUỐN BIẾT VỀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN.
Đối với khách hàng đã được cập nhật vào hệ thống dịch vụ lưu trú chung và chìa khóa an toàn『入居者総合サービス&カギの安心システム』hoặc hệ thống hỗ trợ người lưu trú 『入居者サポートシステム』thì có thể được hưởng một số ưu đãi về khách sạn. Xem chi tiết
DỊCH VỤ KHỬ TRÙNG HOẶC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ QUANG XÚC TÁC LÀ DỊCH VỤ GÌ?
Đây là dịch vụ tùy chọn của khách hàng trước khi chuyển đến, với mục đích là ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn trong phòng để có chỗ ở thoải mái hơn. Xem chi tiết

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~19:00)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page