Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Cửa ra vào, chìa khóa
  3. CÓ THỂ MƯỢN CHÌA KHÓA PHÒNG TẠI CỬA TIỆM KHÔNG?

Để Danh sách chuyên mục

CÓ THỂ MƯỢN CHÌA KHÓA PHÒNG TẠI CỬA TIỆM KHÔNG? ngày cập nhật 2017.01.29

Nếu là người chủ hợp đồng thì có thể mượn chìa khóa tạm thời.

Vì vậy quý khách vui lòng hãy mang theo giấy tờ tùy thân rồi đến cửa tiệm. Những giấy tờ tùy thân dưới đây có thể được sử dụng.

  • Bằng lái xe
  • Hộ chiếu
  • Chứng minh nhân dân
  • Thẻ bảo hiểm
  • Thẻ nhân viên
  • Thẻ học sinh
  • Thẻ lưu trú・Giấy chứng nhận quyền vĩnh trú đặc biệt・Giấy đăng ký người nước ngoài

Ngoài những cửa hàng trưc thuộc của công ty Leopalace vì không lưu giữ chìa khóa phòng, nên cho dù quý khách đến cửa hàng cũng không thể mượn được chìa khóa. Nếu quý khách không rõ thông tin về cửa hàng trực thuộc thì trước khi đến cửa tiệm vui lòng hãy liên hệ trước để xác nhận.

Hơn nữa、chìa khóa đã mượn sẽ phải trả trong ngày hôm đó vì vậy mong quý khách thông cảm.

vui lòng hãy xác nhận thông tin cửa hàng・thời gian làm việc

※Tùy theo sự cần thiết có trường hợp chúng tôi sẽ phải đối chiếu thông tin hợp đồng của quý khách.
※Nếu người sống cùng đã đăng ký thông tin đến cửa hàng có trường hợp chúng tôi cần phải xác nhận với người chủ hợp đồng
※Những người không phải là chủ hợp đồng, không có thông tin đăng ký sống cùng thì không thể mượn chìa khóa được vì vậy mong quý khách thông cảm.

Thanh toán phí mất chìa khóa

Nếu quý khách làm mất chìa khóa, khi trả phòng sẽ phải thanh toán tiền phí mất là 11,000 yên(bao gồm thuế) khi trả phòng.

※Đối với khách hàng có tham gia bảo hiểm 『Dich vụ tổng hợp dành cho người thuê phòng&hệ thống an tâm chìa khóa』、hoặc 『Hệ thống hỗ trợ người thuê phòng』 thì khi bị mất ・bị trộm chìa khóa chúng tôi sẽ thay miễn cho quý khách.

Chi tiết về dịch vụ vui lòng hãy xác nhận tại đây.

※Tùy vào tình hình, lý do thay khóa có những trường hợp quý khách sẽ phải chịu phí vì vậy khi quý khách liên hệ vui lòng hãy thảo luận.

Làm thêm chìa khóa phụ

Trường hợp làm thêm chìa khóa đã mượn, nếu là loại khóa dưới đây thì có thể làm thêm được chìa khóa phụ. Quý khách vui lòng hãy mang theo chìa khóa đến cửa tiệm làm chìa khóa ở gần nhất,sau khi làm xong vui lòng hãy trả lại tại cửa tiệm đã mượn.

415-1.jpg

Những loại chìa khóa dưới đây (chìa khóa thẻ・khóa ディンプル) thì không thể làm chìa khóa phụ được.
Vì vậy chúng tôi sẽ đưa cho quý khách 3 chìa hoặc 2 chìa. Chúng tôi sẽ không thể đưa thêm cho quý khách chìa nào nữa, mong quý khách thông cảm.

415-2.jpg

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page