Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về Internet, Leonet
  3. CÓ THỂ ĐĂNG KÝ TRẢ PHÒNG QUA ỨNG DỤNG 「&Leo」KHÔNG?

Để Danh sách chuyên mục

CÓ THỂ ĐĂNG KÝ TRẢ PHÒNG QUA ỨNG DỤNG 「&Leo」KHÔNG? ngày cập nhật 2017.04.13

Nếu Qúy khách có điện thoại thông minh(iPhone, Android)thì có thể đăng ký trả phòng qua ứng dụng「&Leo」.

●Trình tự đăng ký

① Đăng nhập tài khoản vào ứng dụng「&Leo」, tại mục nhà ở 住まい hãy chọn Đăng ký trả nhà「退室申込」

942-1.png

② Hãy xác nhận nội dung và chọn mục Đăng ký trả nhà「退室申込」.

942-2.png

③ Sau khi xác nhận 5 nội dung chú ý, vui lòng đánh dấu tích vào mục Đã xác nhận「確認しました」、Sau đó chọn đi tiếp「次へ」.

942-3.png

④ Ở mục yêu cầu được xử lý thông tin cá nhân、vui lòng chọn Đồng ý「同意する」.

942-4.png

⑤ Vui lòng đăng nhập ngày trả phòng mong muốn、sau đó chọn Xác nhận nội dung đã nhập「入力内容を確認する」.

942-5.png

⑥ Sau khi xác nhận nội dung đã nhập、vui lòng chọn Gửi đi「送信する」.

942-6.png

⑦ Đến đây, Qúy khách đã hoàn thành việc đăng ký trả phòng . Trường hợp Qúy khách muốn đặt trước thời gian check- kiểm tra phòng, vui lòng chọn mục 「立会時間のご予約へ」.

942-7.png

⑧ Hãy nhập thời gian check phòng mong muốn, sau đó chọn Xác nhận nội dung đã nhập「入力内容を確認する」.

942-8.png

⑨ Sau khi xác nhận nội dung đã nhập, vui lòng nhấn Gửi đi「送信する」.

942-9.png

⑩ Trường hợp hiển thị như hình bên dưới nghĩa là Qúy khách đã đặt thời gian check phòng thành công.

942-10.png

※Với những khách hàng vẫn chưa tải ứng dụng xin vui lòng nhấp vào đây


NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý KHI ĐĂNG KÍ

  • Chỉ những khách hàng cá nhân kí hợp đồng cho thuê, hợp đồng thanh toán theo tháng, hợp đồng chế độ hội viên mới có thể đăng kí được.
    Những khách hàng đang kí hợp đồng pháp nhân (công ty), khách hàng kí hợp đồng cho thuê định kì, sẽ không thể đăng kí được, kính mong quý khách thông cảm.

  • Ngày gửi tin từ ứng dụng LEONET sẽ là ngày đăng kí trả phòng.

  • Từ ngày đăng kí trả phòng đến ngày mong muốn trả phòng chưa đầy 20 ngày sẽ không đăng kí được.Trong trường hợp khẩn cấp, xin vui lòng đến cửa hàng hoặc gửi thư báo để làm thủ tục đăng kí.

  • Khi đăng kí bằng ứng dụng LEONET, 1 tài khoản LEONET ID chỉ có thể đăng kí 1 lần.
    Trong trường hợp sau khi đăng kí nhưng lại hủy đăng kí, sau đó đăng kí lại, thì xin quý khách vui lòng đến cửa hàng hoặc gửi thư báo để làm thủ tục.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page