Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về Internet, Leonet
  3. VỀ VIỆC THAY ĐỔI GÓI MẠNG LEONET

Để Danh sách chuyên mục

VỀ VIỆC THAY ĐỔI GÓI MẠNG LEONET ngày cập nhật 2019.11.14

Về việc thay đổi gói mạng LEONET

Để đổi gói mạng hiện tại đang sử dụng sang gói mạng khác
Bạn chỉ cần trả tiền phí số ngày sử dụng và tiền chênh lệch gói mạng.

1036-1.png

Để đổi gói mạng hiện tại đã đăng ký sang một gói mạng khác , sang tháng tiếp theo mới có thể thay đổi thành công. Sau đó, trường hợp bạn muốn đổi gói mạng khác nữa bạn có thể thay đổi ngay từ ngày đăng kí.

Trường hợp hợp đồng không thể thay đổi gói mạng、trước hết cần đăng ký hủy hợp đồng gói mạng hiện tại, sau đó đăng ký lại hợp đồng gói mạng mới vào tháng tiếp theo.

※Đối với khách hàng thanh toán trả tiền mạng cùng tiền nhà hàng tháng, việc thay đổi trực tiếp gói mạng là không thể. Mong quý khách thông cảm.

■Trường hợp thao tác bằng Life Stick

1036-1.png

Xin hãy chọn「オプション契約」trong mục「&Leo 各種手続き・お知らせ」→「未契約オプション」
Hãy bấm chọn gói cước muốn thay đổi. Sau đó màn hình sẽ tự động hiển thị lên tiền phí thay đổi bao gồm tiền sử dụng theo ngày và tiền chênh lệch giữa hai gói cước.

■Trường hợp thao tác bằng trang chủ chuyên dành cho khách hàng 入居者専用PAGE
Trang chủ chuyên dành cho khách hàng ở đây.

1036-2.png

Sau khi đăng nhập, hãy chọn mục「オプション契約手続き」.Sau đó bấm lựa chọn vào gói cước muốn thay đổi.
Màn hình sẽ tự động hiển thị lên tiền phí thay đổi bao gồm tiền sử dụng theo ngày và tiền chênh lệch giữa hai gói cước.

■Trường hợp thao tác bằng phần mềm「＆Leo」アプリ

1036-4.png

Sau khi đăng nhập vào「＆Leo」アプリ,chọn mục LEONETタブ, bấm chọn「オプション契約手続き」.
Tiếp theo bấm lựa chọn gói cước muốn thay đổi.
Màn hình sẽ tự động hiển thị lên tiền phí thay đổi bao gồm tiền sử dụng theo ngày và tiền chênh lệch giữa hai gói cước.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page