Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về Internet, Leonet
  3. CÁCH ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ LIFE STICK(TỪ WEB) KHI RA KHỎI NHÀ.

Để Danh sách chuyên mục

CÁCH ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ LIFE STICK(TỪ WEB) KHI RA KHỎI NHÀ. ngày cập nhật 2019.11.15

Để đăng ký có thể dùng Life Stick(phần mềm LEONETマイルーム)hoặc phần mềm LEONETアプリ(hệ điều hành Android)

Đăng kí qua trang chủ chuyên dành cho khách hàng「マイページ」tại đây.
※Áp dung đối với khách hàng hiện tại đang thuê ở trước 30 ngày hạn hợp đồng hoặc trong vòng 90 ngày đối với khách hàng đã hết hạn hợp đồng.

Thông tin chi tiết về dịch vụ trả phòng xem tại đây.

■Cách đăng ký bằng trang chủ chuyên dành cho khách hàng「マイページ」

Cách đăng ký bằng Life Stick tại đây.


◇Khách hàng đang thuê ở
①Đăng nhập vào trang chủ マイページ, nhập tài khoản và mật khẩu vào LEONET ID・パスワード、chọn「ログイン」.
Trường hợp chưa thay đổi tài khoản, mất khẩu LEONET ID・パスワード、Bạn hãy xác nhận cách thiết lập thời kỳ đầu 初期設定 tại đây.

1044-1.png

②Sau khi đăng nhập thành công、chọn mục「LEONETポイント/オプションサービス」⇒đi đến chọn cách thanh toán dịch vụ オプション

1044-2.png


◇Khách hàng đã ra khỏi nhà.
①Từ trang chủ マイページ、chọn mục「退去された方はコチラ」
Khách đã trả nhà trong vòng 90 ngày trở lại có thể đăng ký được.

1044-3.png

②Khách hàng đã thay đổi tài khoản, mật khẩu LEONET ID・パスワード、nhập tài khoản đã thay đổi vào「LEONET ID・パスワード」
Khách hàng chưa thay đổi tài khoản, mật khẩu LEONET ID・パスワード vui lòng xem◇ tại đây◇.

1044-4.png

③Sau khi đăng nhập, chọn mục「LEONETオプションサービス加入・契約」

1044-5.png

④Với khách hàng đã ra khỏi nhà, đăng kí sử dụng Life stick chọn mục「レンタル/購入」

1044-6.png

⑤Chọn mục「契約」、chọn 次へ để đi tiếp.

1044-7.png

⑥ Nhập mật khẩu vào "パスワード"

1044-8.png

⑦Nếu khách hàng chưa đăng kí thông tin liên lạc, thẻ credit, mail「携帯電話番号」「クレジットカード」「メールアドレス」thì chọn vào mục「登録する」để chuyển sang trang đăng kí thông tin tiếp theo.Nếu khách hàng đã đăng kí đầy đủ các thông tin bên trên、màn hình sẽ chuyển đổi bước tiếp theo.

1044-9.png

⑧Tiếp theo chọn mục レンタル hoặc は購入
Trường hơp mượnレンタル bấm tại đây、trường hợp mua 購入 bấm tại đây.

■Trường hợp mượn レンタル
Trường hợp này cần kí hợp đồng gói bao gồm xem chương trình hoạt động chung không giới hạn L MOVIE一般作品見放題※và dịch vụ hỗ trợ cài đặt an toàn 安心設定サポート.
phí sử dụng một tháng 1410円(bao gồm thuế), thời gian hợp đồng là 24 tháng, không thể hủy hợp đồng giữa chừng.
Chỉ có thể thanh toán bằng thẻ Credit.

【Cách sử dụng dịch vụ LifeStick】
Tích chọn mục「レンタル」,vui lòng xác nhận cụ thể cách thanh toán tiền được hiển thị trên màn hình.

【LEONETアップグレードオプション】-Chương trình nâng cấp Leonet
アップグレード là chương trình nâng cấp xem phim không giới hạn dành cho người lớn.
Ngoài tiền phí căn bản、cộng thêm 1,100円(bao gồm thuế) mỗi tháng.

【Hướng dẫn về đường truyền mạng】
Trường hợp chọn nguyện vọng hướng dẫn-「案内を希望する」, chúng tôi sẽ gọi điện lại để hướng dẫn khách hàng.
Thời điểm hiện tại chưa kí hợp đồng.

※Một số tác phẩm mới không thuộc tác phẩm để xem miến phí.
Tác phẩm được xem thoải mái thuộc danh sách chương trình trong L MOVIE.
Để xem các chương trình ngoài mục xem miễn phí cần tham gia các dịch vụ như、レンタルチケット、LEONETポイント、ビデオコイン.

Sau khi xác nhận tất cả, hãy kiểm tra và tích để đồng ý với điều khoản sử dụng sau đó chọn 「上記に同意の上、申込む」để đăng kí.

1044-10.png

■Trường hợp đăng kí mua
Thiết bị『Life Stick』mới giá 12,980円(bao gồm thuế)
Ngoài ra bạn có thể chọn mua gói hợp đồng cơ bản ベーシックプラン.Mỗi tháng cước phí 1,045(bao gồm thuế).
Chỉ có thể thanh toán bằng thẻ credit.

【Cách sử dụng bằng LifeStick】
Chọn tích vào mua-「購入」Sau đó màn hình hiển thị cách thanh toán . Vui lòng xác nhận chính xác.

【LEONETベーシックパック】- Gói cước Leonet căn bản.
Ngoài việc mua thiết bị 『Life Stick』mới、xem chương trình L MOVIE không giới hạn※・sẽ phải tham gia gói cước hỗ trợ cài đặt an toàn、chọn mục「申し込む」để đăng kí.

【LEONETアップグレードオプション】- Chương trình nâng cấp Leonet
Chương trình nâng cấp アップグレード là chương trình cho phép xem thoải mái các tác phẩm dành cho người lớn.
Ngoài gói cước căn bản、chỉ với 1,100円(bao gồm thuế) mỗi tháng để đăng kí sử dụng.

【Hướng dẫn đường truyền mạng】
Trường hợp chọn nguyện vọng hướng dẫn-「案内を希望する」, chúng tôi sẽ gọi điện lại để hướng dẫn khách hàng.
Thời điểm hiện tại chưa kí hợp đồng.

※Một số tác phẩm mới không thuộc tác phẩm để xem miến phí.
Tác phẩm được xem thoải mái thuộc danh sách chương trình trong L MOVIE.
Để xem các chương trình ngoài mục xem miễn phí cần tham gia các dịch vụ như、レンタルチケット、LEONETポイント、ビデオコイン.

Sau khi xác nhận tất cả, hãy kiểm tra và tích để đồng ý với điều khoản sử dụng sau đó chọn 「上記に同意の上、申込む」để đăng kí.

1044-11.png

⑨Nhập thông tin để vận chuyển giao LifeStick
Nhập thông tin về địa chỉ khách hàng đang sống sau khi ra khỏi nhà của Leopalace.
※Khách hàng nhập địa chỉ nhà cũ ở Leopalace sẽ không thể vận chuyển đồ .
Trường hợp khách hàng kí hợp đồng mạng、ngày đăng kí giao nhận thiết bị là sẽ là ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ 、nếu khách hàng không nhận được thiết bị vào ngày hôm đó, ngày bắt đầu tính sử dụng dịch vụ không thay đổi. Mong quý khách thông cảm.

Vui lòng nhập ngày mong muốn nhận hàng kể từ sau ngày kết thúc hợp đồng với Leopalace, sau 7 ngày trở đi tính từ ngày đăng kí sử dụng dịch vụ dành cho khách hàng đã ra khỏi nhà.

Nếu thông tin bị nhập sai、bấm chọn mục「入力内容確認」để xác nhận lại nội dung.

1044-12.png

⑩Sau khi xác nhận các mục chú ý khi đăng ký「お申込みの注意事項」、màn hình sẽ hiển thị bảng xác nhận thông tin đăng ký「お申込み情報確認」
Bấm chọn「申込む」để hoàn thành việc đăng ký.

1044-13.png

Vui lòng liên hệ với đường dây liên lạc miễn phí dưới đây để biết thêm chi tiết dịch vụ sau khi khách ra khỏi nhà.
■Phòng chăm sóc khách hàng với khách đã trả nhà LEONET
0120-210-955 (9:00~20:00※Nghỉ vào đầu và cuối năm)

◇Khách hàng chưa thay đổi LEONET ID, mật khẩu

[1] Hãy chọn「退去された方はコチラ」

1044-14.png

[2]Nhập tài khoản và mật khẩu thiết lập ban đầu khi khách hàng nhập nhà đã được bàn giao.「初期LEONET ID・初期パスワード」
「初期LEONET ID・初期パスワード」Nếu khách hàng không rõ về tài khoản, mất khẩu ban đầu, vui lòng nhập thông tin địa chỉ nhà Leopalace đã từng sống và xem chi tiết tại đây.

1044-15.png

[3]Màn hình sẽ hiển thị thông báo thiết lập ban đầu chưa hoàn thành-「初期設定が完了していません」
Chọn mục「始めてログインされる方(初期設定サイトへ)」để đăng nhập lần đầu.

1044-16.png

[4]Sau khi xác nhận điều khoản hợp đồng 、chọn 同意する để đồng ý sử dụng.

1044-17.png

[5]Đối với khách hàng mới sử dụng lần đầu chọn mục「新規登録画面へ」để đi đến trang đăng ký.

1044-18.png

[6]Nhập lại tài khoản, mật khẩu thiết lập ban đầu「初期LEONET ID・初期パスワード」、sau đó chọn「新規登録」để đăng ký mới.

1044-19.png

[7]Nhập thông tin các mục được yêu cầu.
「新規LEONET ID」-Chọn đặt tài khoản mới 8 ký tự trở lên gồm chữ tiếng Anh và ký tự số、「新規パスワード」- đặt mật khẩu mới 4 ký tự trở lên gồm chữ tiếng Anh và ký tự số.

1044-20.png

[8] Xác nhận lại các thông tin đã đăng nhập, không có sai sót nào thì chọn「登録」để đăng ký.

1044-21.png

[9]
■Nhập mã xác nhận PIN từ SMS
[8]Với khách hàng đăng ký sử dụng điện thoại di động (bắt đầu bằng đầu số 070、080、090 ), mã số PIN gồm 6 ký tự sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Nhập mã 6 ký tự đã nhận được vào màn hình、sau đó chọn「認証」.

■Cách chọn và nhập câu hỏi mật.
Với khách hàng không có điện thoại di động (số điện thoại bắt đầu bằng 070、080、090) hoặc khách hàng chọn không xác thức bằng tin nhắn SMS-「SMS認証を利用しない方」,thì hãy bấm chọn mục câu hỏi mật, và đi tiếp màn hình sau để nhập.

1044.png

[10]Việc đăng kí thông tin khách hàng thành công bấm chọn「次へ」để đi tiếp.

1044-23.png

[11]Nhập tài khoản, mật khẩu Leonet đã đăng ký「LEONET ID・パスワード」

1044-24.png

[12]Sẽ có mail thông báo đường link URL gửi đến địa chỉ mail khách hàng đã đăng ký.
Sau khi xác nhận mail、vui lòng bấm chọn đường link URL、sẽ xuất hiện màn hình thông báo đã hoàn thành.
Bấm chọn「MY PAGEサイトへ」、việc đăng ký đã hoàn thành.
Cách đăng kí dịch vụ sau khi trả phòng.

1044-25.png

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page