Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về Internet, Leonet
  3. CÁCH KẾT NỐI MẠNG VỚI ĐIỆN THOẠI/ MÁY TÍNH

Để Danh sách chuyên mục

CÁCH KẾT NỐI MẠNG VỚI ĐIỆN THOẠI/ MÁY TÍNH ngày cập nhật 2019.11.15

Trường hợp dây mạng Lan từ tường ra nối trực tiếp với máy tính、hoặc kết nối với thiết bị không dây, hình ảnh xác thực sẽ được hiển thị sau khi khởi động trình duyệt.

Nếu hình ảnh dưới đây hiện ra thì không cần thiết lập với máy tính.
※Màn hình thay đổi tùy theo thiết bị và hệ điều hành được kết nối.

1046-1.png

Nếu có hình ảnh như trên hiện ra、hãy nhập tài khoản Leonet ID vào ユーザー名,mật khẩu vào パスワード để kết nối mạng.
Khi thiết lập thiết bị Life Stick thời kì đầu, hay đăng nhập bằng ứng dụng, trang chủ đã thay đổi tài khoản, mật khẩu khác thì bạn hãy nhập tài khoản đã thay đổi vào đây.

Khách hàng đã thay đổi tài khoản nếu có thắc mắc xem chi tiết tại đây.「Tài khoản LEONET ID・mật khẩu」

「Tài khoản LEONET ID・mật khẩu」Nếu bạn chưa thay đổi tài khoản và mật khẩu、hãy nhập tài khoản, mật khẩu ghi trong「登録確認書」- giấy xác nhận đăng kí hoặc là「鍵引き渡し確認書」- giấy xác nhận bàn giao chìa khóa nhà.
Khách hàng thắc mắc về tài khoản, mật khẩu ban đầu xem chi tiết tại đây.「tài khoản LEONET ID・mật khẩu」

※Để kết nối sử dụng mạng, bạn cần đăng kí hợp đồng với từng gói dịch vụ bao gồm mạng.
Xem chi tiết tình trạng hợp đồng tại đây.


Khi bạn sử dụng Wi-Fi Life Stick, bạn có thể kết nối bằng cách thiết lập Wi-Fi mà không cần thông qua màn hình xác thực ở trên.
※Để sử dụng chức năng Wifi của Life Stick, cần sử dụng Ti vi có cổng HDMI.
Trường hợp nhà không có Ti vi, không thể sử dụng được chức năng Wifi, bạn phải tự chuẩn bị thiết bị để truy cập mạng.

1046-2.png

Với khách hàng đã đăng kí hợp đồng sử dụng mạng、sau khi thiết lập thời kì ban đầu、ở góc trên bên phải màn hình ti vi sẽ hiện tên tài khoản và mật khẩu wifi.

Bạn có thể kết nối mạng với các thiết bị sử dụng wifi ( như máy tính, điện thoại) bằng cách vào cài đặt mạng sau đó nhập mật khẩu.

【Điện thoại thông minh】

1046-3.png

【Máy tính】

1046-4.png


■Trường hợp trên màn hình không hiển thị tài khoản và mật khẩu.

①Trường hợp xung quanh có nhiều tài khoản wifi khác, tài khoản của bạn không hiện lên màn hình.
Hãy thử tắt đi bật lại (OFF⇒ON) wifi trong các thiết bị máy tính, điện thoại, máy tính bảng,..của bạn.
※Tùy thuộc vào kiểu máy tính, có thể nút Wifi nằm ở bên ngoài.

1046-5.png

②Phía dưới màn hình trang chủ của Life stick ở phần cài đặt mạng ネットワーク,kiểm tra tình trạng cài đặt OFF hay không ?
Trường hợp đang "ON"、Life stick không phát ra wifi.
Sau khi đổi sang chế độ OFF, khởi động lại Life stick và kiểm tra lại.

1046-7.png

③Trường hợp do tần số Life Stick không phù hợp với thiết bị sử dụng wifi của bạn ( máy tính, điện thoại thông minh,...).
Vào phần cài đặt mạng của Life Stick "ネットワーク"chuyển tần số 5.0GHz thành 2.4GHz. Sau đó kiểm tra lại tình trạng mạng.

1046-8.png

④ Hãy thử cài đặt kế nối mạng thủ công.

ネットワーク名:Nhập tài khoản mạng Leo được hiển thị.
セキュリティの種類:Chọn「WPA2-パーソナル」
セキュリティーキー/パスワード:Nhập mật khẩu wifi được hiển thị.

1046-9.png

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page