Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về Internet, Leonet
  3. VỀ CÁCH CÀI ĐẶT THỜI KỲ ĐẦU CỦA LIFESTICK (ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ BẰNG 「&LEO」TRÊN ỨNG DỤNG ĐIỆN THOẠI

Để Danh sách chuyên mục

VỀ CÁCH CÀI ĐẶT THỜI KỲ ĐẦU CỦA LIFESTICK (ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ BẰNG 「&LEO」TRÊN ỨNG DỤNG ĐIỆN THOẠI ngày cập nhật 2020.05.06

Khi bắt đầu sử dụng dịch vụ của LEONET thì phương pháp cài đặt thời kỳ đầu là cần thiết như hướng dẫn phía bên dưới .

・Trường hợp tiến hành đăng ký cài đặt thời kì đầu của Life Stick bằng màn hình Tivi thì hãy bấm vào đây.
Đối với khách hàng đăng ký cài đặt thời kỳ đầu bằng ứng dụng điện thoại (hãy tham khảo phần phía dưới)
・Đối với khách hàng tiến hành cài đặt bằng ứng dụng 「&Leo」hoặc trên Webside「&Leo」thì bấm vào đây.

Đối với khách hàng đã thay đổi mật khẩu và ID LEONET thì hãy bấm vào đây.

■Phương pháp cài đặt thời kỳ đầu từ Tivi có ở trong phòng(Life Stick)
Sau khi xác nhận đường dây kết nối của Life Stick đã đúng hay chưa, xin hãy cài đặt như thông tin phía dưới.
Về vấn đề đồng bộ hóa điều khiển thì hãy tham khảo tại đây.

Trang hỗ trợ LEONET
Những ngôn ngữ khác

(1) Chọn ngôn ngữ. Hãy chọn 「日本語」.

1162-1.png

(2) Sẽ xuất hiện màn hình có dòng chữ「AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットをお持ちですか?」
Vì chúng ta không cài đặt ở màn hình này nên hãy chọn 「いいえ」.

1162-2.png

(3) Sẽ xuất hiện màn hình cài đặt của tài khoản Google.
Nếu quý khách có đăng ký tài khoản Google thì hãy chọn 「ログイン」.⇒ Phương pháp đăng nhập Google xin hãy tham khảo tại đây.
Nếu quý khách không có đăng ký tài khoản Google thì hãy chọn 「スキップ」。※ Sau khi đăng nhập tài khoản Google cũng có thể đăng ký từ màn hình cài đặt.

1162-3.png

(4) Đối với khách hàng lần đầu sử dụng Google và chính sách bảo mật nên cần xác nhận đồng ý sử dụng.
Trường hợp đã xác nhận xong và đồng ý thì hãy chọn 「同意」.

1162-4.png

(5) Sẽ xuất hiện màn hình xác nhận cho phép cung cấp thông tin vị trí của các ứng dụng.
Cài đặt ứng dụng dịch vụ bằng LEONET thì chọn 「はい」hoặc「いいえ」cũng không sao.

1162-5.png

(6) Ở màn hình này muốn xác nhận cho phép việc sẽ tự động gửi vào Google tình trạng như là tình trạng sử dụng thiết bị, cải thiện chứ năng Android TV. Chọn 「はい」hoặc「いいえ」đều được.

1162-6.png

(7) Sau khi đăng ký Googleアカウント/sau khi chọnスキップ、Vì sẽ tiến hành cài đặt thời kỳ đầu nên hãy chọn ngôn ngữ phù hợp với quý khách.
Nếu quý khách có thể hiểu tiếng nhật thì hãy chọn 「日本語」sau đó chọn 次へ.
Hơn nữa việc chọn ngôn ngữ ở đây chỉ dành cho việc cài đặt thời kỳ đầu, sau khi cài đặt thời kỳ đầu xong thì sẽ hiện lại tiếng nhật.

1162-7.png

(8) Tiếp theo ở màn hình này xác nhận khách hàng lần đầu sử dụng LEONET.
Sau khi chọn 「đồng ý」sẽ tiến đến màn hình tiếp theo hoặc nếu quý khách sau khi chọn「Xác nhận người dùng mới」thì sẽ tiến đến màn hình của người dùng mới.

1162-8.png

(9) Nếu quý khách chọn「Đăng nhập đơn giản bằng ứng dụng &Leo trên smartphone」.
※ Ở đây sẽ trở nên chức năng có hiệu quả chỉ dành cho người đăng ký mới.
Đối với khách hàng đã thay đổi địa chỉ mới trường hợp đã có tài khoản trước rồi thì xin hãy đăng nhập theo phương pháp ở đây.

1162-9.png

(10) Dùng điện thoại để đọc mã QR, sau đó đăng nhập.

※Đối với khách hàng không đăng ký bằng ứng dụng 「&Leo」trên smartphone thì xin hãy tham khảo tại đây.
※Trường hợp đăng ký bị thất bại, thì hãy gỡ ứng dụng xuống 1 lần và sau đó tải ứng dụng về lại, sau đó xin vui lòng thửu đăng nhập lại.

1162-10.png

(11) Sau khi đăng nhập xong thì sẽ quay lại màn hình tivi, hãy dùng điều khiển của Life Stick chọn vào 「Bắt đầu sử dụng Life Stick」.

1162-11.png

(12) Xin hãy xác nhận trạng thái hợp đồng mà quý khách đã đăng ký gói cưới mạng.

1162-12.png

(13) Màn hình chính sẽ hiện nền xanh. Cài đặt thời kỳ đầu đã hoàn tất.
Xin hãy sử dụng các dịch vụ của LEONET.

1162-13.png

Trường hợp quý khách không thể giải quyết được thì khi có mặt ở nhà xin hãy chuẩn bị ID hoặc là thông tin của khách hàng sau đó, xin hãy liên lạc cho bộ phận làm việc LEONET của chúng tôi qua(số điện thoại 0120-911-521 thời gian làm việc10:00~19:00).

※ Bộ phận làm việc LEONET của công ty chúng tôi đã thay đổi thời gian làm việc như sau.
Bắt đầu từ ngày 30 tháng 12 năm 2019 thời gian làm việc 10:00~19:00.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page