Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về Internet, Leonet
  3. VỀ CÁCH KHÔI PHỤC VÀ YÊU CẦU THAY BỘ LIFE STICK

Để Danh sách chuyên mục

VỀ CÁCH KHÔI PHỤC VÀ YÊU CẦU THAY BỘ LIFE STICK ngày cập nhật 2020.04.04

Thành thật xin lỗi Quý khách về việc phát sinh lỗi hệ thống của LEONET vào ngày 2 tháng 4.

Quý khách vui lòng tiến hành khôi phục theo link dưới đây.

Nếu đã tiến hành những bước như trong link nhưng vẫn không cải thiện, quý khách xin hãy tiến hành theo những bước sau để đổi bộ Life Stick.

①Xin hãy nhập LEONET ID và mật khẩu sau đó nhấn nút đăng nhập.

1-1.png

② Sau đó chọn 「【更新】LEONET障害の一部復旧と発生事象について◆20時更新◆」 .2-2.png

③ Sau đó chọn「Life Stickの交換のご依頼はこちら」 như màn hình dưới đây.

3-3.png

④Xin hãy nhập thông tin của khách hàng vào.

※Về mã chìa khóa xin hãy nhấp vào đây.
※Về mã số hội viên xin hãy nhấp vào đây.

申込画面１.png

⑤ Sau đó chọn「上記に同意して確認画面へ」

申込画面２.png

⑥ Sau khi xác nhận lại nếu không có sai sót gì, xin hãy chọn「利用条件に同意して申し込む」

申込画面３.png

Đã hoàn thành những bước yêu cầu thay đổi Life Stick

※Tùy vào từng khu vực mà ngày nhận hàng sẽ khác nhau, xin quý khách vui lòng thông cảm.

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~18:30)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page