Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về trả phòng

Để Danh sách chuyên mục

Về trả phòng

DỊCH VỤ THU XE ĐẠP KHÔNG DÙNG LÀ DỊCH VỤ GÌ?
Là dịch vụ thu xe đạp không dùng miễn phí khi khách trả phòng. Xem chi tiết
KHI TRẢ PHÒNG, CÓ CẦM HÓA ĐƠN THANH TOÁN DỊCH VỤ TIỆN ÍCH, NHƯNG TRƯỜNG HỢP MUỐN THANH TOÁN BẰNG CÁCH RÚT TIỀN TỪ TÀI KHOẢN HOẶC THẺ TÍN DỤNG THÌ PHẢI LÀM SAO?
Trường hợp Qúy khách không thể chuẩn bị trước hóa đơn thanh toán bù trừ cuối cùng các dịch vụ tiện ích , ví dụ như muốn thanh toán qua hình thức rút tiền từ tải khoản sau thì Qúy khách vui lòng thông báo với chúng tôi vào ngày hôm đó. Xem chi tiết
TRÌNH TỰ THỦ TỤC TRẢ PHÒNG ĐỐI VỚI HỢP ĐỒNG PHÁP NHÂN.
Là loại hợp đồng mà không giới hạn thời gian cụ thể. Hàng tháng Qúy khách thanh toán chi phí sử dụng (tiền nhà) thì hợp đồng sẽ vẫn tiếp tục có giá trị. Xem chi tiết
PHÍ HỒI PHỤC NGUYÊN TRẠNG VÀ PHÍ VỆ SINH CĂN BẢN LÀ GÌ?
Tùy vào tình trạng phòng của Qúy khách mà cũng có trường hợp khách hàng sẽ cần thanh toàn chi phí phục hồi nguyên trạng.□Ví dụ về các tình trạng cần phải chi trả phí phục hồi nguyên trạng (một số trường hợp có khả năng phải thanh toàn chi phí) Xem chi tiết
KHI TRẢ PHÒNG THÌ CÓ THỂ KIỂM TRA PHÒNG TỚI MẤY GIỜ?
Quý khách vui lòng đăng kí giờ kiểm tra phòng trong khoảng thời gian từ 11 giờ tới 4 giờ chiều. Xem chi tiết
CÓ THỂ THANH TOÁN BẰNG THẺ NGÂN HÀNG (THẺ TRẢ TRƯỚC) KHI KIỂM PHÒNG ?
Tùy vào thẻ ngân hàng của Quý khách sử dụng có thể thanh toán trả trước.Hôm kiểm phòng Quý khách vui lòng mang theo thẻ ngân hàng sau khi xác nhận tài khoản của quý khách có số dư. Xem chi tiết
CÓ THỂ ĐĂNG KÍ TRẢ PHÒNG BẰNG MAIL KHÔNG?
Rất xin lỗi Quý khách, hiện tại chúng tôi không tiếp nhận đăng kí trả phòng bằng mail. Xem chi tiết
ĐẾN KHI NÀO ĐĂNG KÍ TRẢ PHÒNG ĐƯỢC?
Quý khách vui lòng đăng kí trước ngày trả phòng ít nhất 1 tháng. Xem chi tiết

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~19:00)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page