Câu hỏi thường gặpKhi quý khách vào nhà hoặc khi đang ở nếu có những thắc mắc gì xin hãy tham khảo dưới đây.

videocamVideo về lễ nghi

Xin được giới thiệu những video về lễ nghi và quy tắc mong quý khách có thể tuân thủ khi sinh sống ở Nhật Bản. Nếu quý khách không hiểu được những quy tắc, văn hóa, tập quán độc đáo của Nhật, có thể sẽ gây ảnh hưởng đến khách hàng ở phòng xung quanh và những khách hàng sinh sống ở tòa nhà lân cận, nên trước khi vào nhà xin hãy xem các video sau đây.

Xem chi tiết

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ căn hộ.

Xin được giới thiệu những điều cần lưu ý khi sử dụng Leopalace, cách sử dụng các thiết bị trong phòng, phương pháp thủ tục hủy hợp đồng. Nếu quý khách đang ở có những thắc mắc gì, trước hết xin hãy tham khảo trong cuốn hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Xem chi tiết

  1. Câu hỏi thường gặp TOP
  2. Về trả phòng

Để Danh sách chuyên mục

Về trả phòng

KHI TRẢ PHÒNG, CÔNG TY AN NINH CHỐNG TRỘM GIỮ CHÌA KHÓA PHÒNG THÌ PHẢI LÀM THÉ NÀO?
Đối với các phòng có thiết bị an ninh chống trộm, bên công ty an ninh giữ chìa khóa thì sau khi trả phòng phía bên công ty an ninh sẽ gửi trả lại cho Leopalace vì vậy Quý khách không cần phải làm bất kỳ một thủ tục gì cả. Xem chi tiết
CÁCH ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ SAU KHI TRẢ PHÒNG (BẰNG LIFE STICK)
Về việc đăng ký、khách hàng có thể thông qua các ứng dụng sau: Life Stick(ứng dụng Lマイルーム), phần mềm「&Leo」(dành cho máy Android), trang web dành cho khách hàng (MY PAGE). Xem chi tiết
HƯỚNG DẪN VỀ KIỂM TRA PHÒNG KHI TRẢ PHÒNG(ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ HỢP ĐỒNG PHÁP NHÂN)
Xin hãy xác nhận nội dung dưới đây. Xem chi tiết
HƯỚNG DẪN VỀ VIỆC KIỂM TRA PHÒNG KHI TRẢ PHÒNG
Xin cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Leopalace. Việc hướng dẫn sẽ khác nhau dựa vào tên hợp đồng nên vui lòng hãy chọn tên hợp đồng và kiểm tra. Xem chi tiết
DỊCH VỤ THU XE ĐẠP KHÔNG DÙNG LÀ DỊCH VỤ GÌ?
Là dịch vụ thu xe đạp không dùng miễn phí khi khách trả phòng. Xem chi tiết
HƯỚNG DẪN TRẢ PHÒNG (HỢP ĐỒNG CÁ NHÂN)
Từ sau ngày 1/11/2019, sau khi đã đăng ký trả phòng, nếu trả phòng thì Quý khách không cần có mặt để kiểm tra phòng. Xem chi tiết
TRÌNH TỰ THỦ TỤC TRẢ PHÒNG ĐỐI VỚI HỢP ĐỒNG PHÁP NHÂN.
Là loại hợp đồng mà không giới hạn thời gian cụ thể. Hàng tháng Qúy khách thanh toán chi phí sử dụng (tiền nhà) thì hợp đồng sẽ vẫn tiếp tục có giá trị. Xem chi tiết
PHÍ HỒI PHỤC NGUYÊN TRẠNG VÀ PHÍ VỆ SINH CĂN BẢN LÀ GÌ?
Tùy vào tình trạng phòng của Qúy khách mà cũng có trường hợp khách hàng sẽ cần thanh toàn chi phí phục hồi nguyên trạng.□Ví dụ về các tình trạng cần phải chi trả phí phục hồi nguyên trạng (một số trường hợp có khả năng phải thanh toàn chi phí) Xem chi tiết

Mục lục

DÀNH CHO NHỮNG CÂU HỎI THÔNG QUA EMAIL

Những khách hàng đang thuê phòng của Leopalace nếu có thắc mắc liên quan đến cuộc sống thường nhật, hàng ngày, hãy nhấp vào đường link bên dưới

Email xin nhấp vào đây

Dành cho những câu hỏi thông qua điện thoại

Leopalace có thể tiếp nhận những thắc mắc bằng tiếng nước ngoài thông qua số điện thoại dưới đây

0120-984-578

(thời gian làm việc 10:00~19:00)

※Có thể tiếp nhận những ngôn ngữ như sau: tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Anh, tiếng Việt.

Top of page